1. Kullanıcıların günlük kullanım sırasında karşılaştıkları sorunları çevrimiçi sohbet yoluyla çözmek;

2. Telegram gibi topluluk ve müşteri hizmetleri yazılımlarını etkin bir şekilde kullanmak ve topluluklar aracılığıyla kullanıcı sorunlarını çözmek;

3. Departmanın bilgi havuzunu optimize etmeye ve dış iletişim metinlerini geliştirmeye yardımcı olmak.

1. Lisans ve üzeri bir derece;

2. İyi derecede İngilizce ve Çince bilmek;

3. İyi iletişim, öğrenme ve stresle başa çıkma becerilerine sahip olmak.