flamingo recruitment Customer Service Representative

flamingo recruitment

＄800-1.4K[Aylık]

Uzak1-3 Yıl TecrübeDiplomaTam zamanlı

Paylaşmak

Açık Ülke：Dünya geneli

Dil Gereksinimleri：İngilizce | Çince | Japonca | Korece

Orijinal metni göster

Önde gelen bir kripto para borsası için uzaktan müşteri desteği sağlamak, ticaret kullanıcıları için kesintisiz bir ticaret deneyimi sağlamak.
Gerçek zamanlı sohbet, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılara profesyonel müşteri desteği sunmak.
Hesap yönetimi, işlemler, para yatırma/çekme ve platform navigasyonu ile ilgili müşteri taleplerini yönetmek.
Küresel kapsam sağlamak için 24/7 döngüsel vardiyalar (her vardiyada 9 saat, 1 saat mola dahil) çalışmak.
Müşteri sorunlarını etkili ve doğru bir şekilde çözerek tutarlı hizmet mükemmeliyeti sağlamak.
İç ekiplerle, Uyumluluk, Risk ve Ürün dahil olmak üzere, karmaşık sorunları çözmek için işbirliği yapmak.
Müşteri sorunlarını etkili bir şekilde çözmek için kripto trendleri ve sistem güncellemeleri konusundaki derinlemesine bilgiyi kullanmak.

Ana dil veya akıcı İngilizce gereklidir; ek dil becerileri (Çince/Korece/Japonca) büyük bir avantajdır.
Kripto para endüstrisinde, müşteri hizmetleri veya ilişki yönetiminde en az 2 yıl deneyim gereklidir.
Mükemmel sözlü/yazılı iletişim ve hizmet odaklı bir tutum.
Kripto ticareti, cüzdanlar ve blok zinciri temellerine aşinalık bir avantajdır.

Müşteri Hizmetlerikripto para birimi