【Korece Müşteri Hizmetleri】

• Müşteri sorularını yönetmek, çevrimiçi müşteri destek hizmeti sağlamak ve borsa işlemleri, hesap yönetimi, ticaret süreçleri gibi konularda yanıtlar vermekle sorumludur.
• Korece dilinde müşterilerle iletişim kurarak bilgilerin doğru bir şekilde iletilmesini ve etkin bir şekilde işlenmesini sağlamak.
• Müşteri geri bildirimlerini ve önerilerini toplamak, ekip ile birlikte hizmet süreçlerini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Yüksek iş baskısına dayanabilmek, vardiya programına göre hizmet sunmak ve üç vardiya sistemine (sabah, öğle, akşam) uygun çalışabilmek.
• Düzenli olarak eğitimlere katılmak, iş becerilerini ve müşteri hizmetleri yeteneklerini sürekli olarak geliştirmek.

İş Gereksinimleri:

• Lisans veya üzeri eğitim, dil, finans gibi ilgili alanlar tercih sebebidir.
• Akıcı Korece okuma ve yazma becerisine sahip olmalı ve Koreli müşterilerle kesintisiz iletişim kurabilmelidir.
• İyi bir Çince ifade yeteneğine sahip olmalı, iş içeriğini doğru bir şekilde anlayıp aktarabilmelidir.
• 1 yıldan fazla müşteri hizmetleri veya ilgili pozisyonlarda çalışma deneyimi olmalı, finans veya dijital para borsasında deneyimi olanlar tercih edilir.
• İyi iletişim becerilerine ve takım çalışması ruhuna sahip olmalı, stres altında sakin ve odaklanmış kalabilmelidir.
• Bilgisayar ve ofis yazılımlarını etkin bir şekilde kullanabilmeli, belirli bir internet bilgisine sahip olmalıdır.