Mito Red Light olarak, bireylerin daha sağlıklı ve mutlu hayatlar sürmelerine yardımcı olmaya adanmış bir sağlık ve wellness şirketiyiz. Amacımız, insanları yüksek kaliteli ürünler ve olağanüstü müşteri desteği ile güçlendirmektir. Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak müşteri hizmetleri ekibimize katılacak tutkulu, dostça ve profesyonel bir birey arıyoruz.

Pozisyon Genel Görünümü:

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak, müşterilerimizle telefon, e-posta ve sohbet yoluyla iletişim kuracak birincil kişi olacaksınız. Olağanüstü hizmet sunarak ve müşterilerimizin ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile sorunsuz bir deneyim yaşamasına yardımcı olarak hayati bir rol üstleneceksiniz. Eğitim verilecektir ve olumlu bir tutum sergileyen, mükemmel iletişim becerilerine sahip ve müşteri taleplerini zamanında ve verimli bir şekilde çözme yeteneğine sahip birini arıyoruz.

Ana Sorumluluklar:

• Telefon, e-posta ve sohbet aracılığıyla gelen müşteri taleplerine yanıt vererek yüksek bir memnuniyet seviyesi sağlamak.
• Müşterilere ürün soruları, siparişler, iade, değişim ve diğer hizmetle ilgili konularda yardımcı olmak.
• Müşteri sorunlarını profesyonel, zamanında ve etkili bir şekilde çözmek.
• Müşteri etkileşimleri ve işlemleri ile ilgili doğru kayıtlar tutmak.
• Sorunların çözülmesini sağlamak için müşterilerle gerektiği kadar takip yapmak.
• Sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için diğer ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
• Ürün teklifleri, politikalar ve şirket promosyonları hakkında güncel kalmak.
• Eğer olağanüstü müşteri hizmeti sunmaya tutkuluysanız ve bir sağlık ve wellness şirketinin başarısına katkıda bulunmak istiyorsanız, sizden haber almak isteriz!

Avantajlar

Size Sunduklarımız:

Esnek saatlerle uzaktan çalışma.

• Başarılı olmanıza yardımcı olacak eğitim ve sürekli destek.
• Önde gelen bir sağlık ve wellness markasıyla çalışma fırsatı.
• Rekabetçi maaş - A oyuncular için piyasa ücretinin üzerinde (taahhüt pozisyonu)

• İyi derecede İngilizce (yazılı ve sözlü) bilen, mükemmel iletişim becerilerine sahip.
• Önceki müşteri hizmetleri deneyimi bir artıdır, ancak şart değildir (eğitim verilecektir).
• Telefonla konuşma ve dijital iletişim araçlarını (e-posta, sohbet) kullanma konusunda rahat.
• Güçlü problem çözme becerilerine sahip ve eleştirel ve yaratıcı düşünme yeteneği olan.
• Kendi kendine motive olabilen ve uzaktan çalışma ortamında bağımsız çalışabilen.
• Güvenilir bir internet bağlantısı ve sessiz bir çalışma alanına erişim.
• Sağlık ve zindelik konusuna ilgi duymak bir artıdır, ancak şart değildir.
• Shopify deneyimi de bir artıdır, ancak şart değildir.