Datacom Hakkında

6,200'den fazla çalışan ve Avustralasya genelinde yayılmış teknik mükemmeliyet merkezleriyle Datacom, Asya'daki yeteneklerini geliştirmek ve büyütmek için kararlıdır. 1965 yılında Yeni Zelanda'da kurulan Datacom, Malezya ve Filipinler'de 20 yılı aşkın bir süredir faaliyet göstermektedir ve bu süre zarfında muazzam bir büyüme yaşamıştır. Tüm bunlar boyunca, Datacom yenilikçi, maliyet etkin dijital ve teknoloji çözümleri sunma konusundaki yüksek karlılığına ve geçmiş başarılarına odaklanmıştır ve tüm bunlar çeşitli yerlerde dağılmış dinamik ekipler tarafından sağlanmaktadır. İnsanlarımız kendi alanlarında en iyi olanlardır - zeki, tutkulu ve müşterilerimize olağanüstü IT hizmetleri sunmaya kendini adamışlardır. Bu, keyifli ve hızlı tempolu bir çalışma ortamı yaratmaktadır.

Amacımız

Datacom'da, insanları ve teknolojiyi bağlayarak zorlukları çözmek, fırsatlar yaratmak ve yaşadığımız topluluklar için yeni olanakları keşfetmektir.

Rol Hakkında (nedeniniz)

Uç Nokta Mühendisliği Uzmanı, uzaktan destek için dış kaynaklı IT hizmet ortamları için masaüstü Standart Çalışma Ortamı (SOE) mimarilerinin geliştirilmesine yardımcı olacaktır.

Bu, birden fazla müşteri arasında standardizasyon için sürekli destek ve bakım süreçlerinin geliştirilmesini de içerecektir. Ayrıca, Desktop Support yetkinlikleri için kritik çevresel sorunlar ve Uç Nokta tasarım hataları için 3. seviye destek sağlayacak ve yükseltme noktası olacaksınız.

Ofislerimiz Auckland, Wellington ve Christchurch'te bulunmaktadır; mümkün olduğunda insanları bir araya getirmeyi seviyoruz, ancak evden çalışmanın iş/yaşam dengesi için faydalarının farkındayız. Bu nedenle, sizin ve katıldığınız takımın hangi düzenlemelerin en iyi çalıştığını belirlemesine bırakıyoruz!

Ne yapacaksınız

Uç Nokta Mühendisliği Uzmanı olarak aşağıdakilerden sorumlusunuz:

• SLA'lara uygun olarak müşterilere hizmet sunmak için araçlar ve süreçler kullanmak
• Müşteri Uç Noktaları ve destek altyapısını proaktif bir şekilde yönetmek ve sürdürmek
• Hizmet ve süreç iyileştirmelerini başlatmak ve yönlendirmek
• Rolünüze uygun sertifikaları sürdürerek kişisel gelişiminize sahip çıkmak
• İç ve dış taraflarla işbirliği içinde etkileşimde bulunmak
• Ekibin ve Datacom'un başarısına proaktif bir katkıda bulunmak

Biz oldukça çevik bir firmayız ve müşteri, teknoloji ve iç paydaşların değişen gereksinimlerine yanıt vermek istiyoruz ve bu, rollerimizi bu ihtiyaçları karşılayacak şekilde evrimleştirebileceğimiz anlamına gelebilir.

Ne getireceksiniz

Bu rol için aradığımız beceriler ve deneyimler:

• IT sektöründe 5+ yıl önceki deneyim
• Benzer bir rolde 3+ yıl önceki deneyim
• Donanım ve yazılım satıcılarının destek süreçleri hakkında bilgi
• Yönetilen Hizmetler ortamında ileri düzeyde Son Kullanıcı yönetimi becerileri
• Uç noktaları, yazılımları ve yazıcıları yükleyebilen, yapılandırabilen ve destekleyebilen
• Gerektiğinde proaktif olabilen ve önleyici bakım yapabilen
• Görevleri önceliklendirme yeteneğine sahip ve güçlü bir aciliyet ve tatmin duygusu olan
• Otomasyonu yönlendirmekte proaktif düşünce ve yaratıcılık sergileyen
• En az denetimle kendi başına veya bir ekip içinde çalışabilen
• Olağanüstü sorun çözme ve problem çözme becerilerine sahip
• Mükemmel müşteri hizmeti ve iletişim becerilerine sahip
• Olay, Problem, Değişim ve Yapılandırma Yönetimi süreçlerine aşina olan

Zorunlu Gereksinimler

• Modern ve geleneksel Uç Nokta yönetim metodolojileri / araçları - SCCM ve Intune
• Sanal Masaüstü (AVD) deneyimi
• Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı (MSP) içerisinde, benzer bir rolde önceki deneyim

Ofisimiz BGC Taguig'de bulunuyor ve hibrit çalışma sistemi (haftada iki kez) ve esnek çalışma programı sunuyoruz. İş - yaşam dengesini teşvik ediyoruz ve APAC odaklı olmamız, gece vardiyası olmadığı anlamına geliyor!

Ayrıca, spotçi ücretleri, HMO (4 Eş Dependent Ücretsiz), izin kredileri, performans bonusları gibi ilginç avantajlar ve iş - yaşam dengesinin sağlandığı bir alan sunuyoruz.

Datacom'da bizimle katılmalısınız?

Datacom, Avustralya ve Yeni Zelanda'nın en büyük Bilgi Teknolojisi profesyonel hizmetleri tedarikçilerinden biridir. Dinamik, çevik, küçük iş hissiyatını büyük organizasyonların bünyesine sıklıkla süzülen bir durumda koruyabilmişizdir. İnsanlarımız, Datacom'a, bizimle tanıştığınız andan itibaren hissedebileceğiniz benzersiz bir kültür ve enerji verir.

İnsanlarımıza önem veriyoruz ve sosyal etkinlikler, dinlenme alanları, esnek çalışma saatleri ve mesleki gelişim kursları gibi bir dizi avantaj sunuyoruz. Öğrenme fırsatına sahip olacaksınız, kariyerinizi geliştirecek, bağlantı kuracak ve gerçek kimliğinizi işe katabileceksiniz. Katkılarınız için tanınacak ve değerlendirileceksiniz ve işe ortaklıkla, yatay bir yapı ortamında çalışabileceksiniz.

Avustralya ve Yeni Zelanda'nın en büyük kurumsal organizasyonlarına olanaklar keşfetmeleri ve en büyük zorluklarını çözmeleri için teknoloji öncüsü olarak hizmet vermekteyiz, bu nedenle her zaman ilginç yeni zorluklar ve fırsatlar bulacaksınız.

Datacom'un herkes için kapsayıcı ve dostça bir çalışma yeri olmasını sağlamak için gurur duyuyoruz ve çevremizi eğlenceli ve arkadaş canlısı hale getirecek adımlar atıyoruz ve insanlarımıza destek olmak için sürekli çaba gösteriyoruz.

Lütfen iş tanımına başvurun.