İş Özeti:

Büyüyen ekibimize katılacak motive olmuş bir Dijital Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu rol, ilişkiler kurma, müşteri hesaplarını yönetme ve iş büyümesini sağlama konusunda başarılı olan bireyler için idealdir. Bir Dijital Hesap Yöneticisi olarak, kıdemli hesap yöneticilerine destek olacak, müşteri memnuniyetini sağlayacak ve etkili hesap yönetimi ve satış stratejileriyle gelir artışına katkıda bulunacaksınız.

İş Sorumlulukları:

• Atanmış müşteriler için birincil iletişim noktası olarak hizmet vermek, güçlü ilişkiler kurmak.
• Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için hesap yönetim stratejilerini geliştirmeye ve yürütmeye yardımcı olmak.
• Hesap performansını izlemek ve analiz etmek, içgörüler ve öneriler sunmak.
• Çözümlerin zamanında ve başarılı bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için iç ekiplerle yakın çalışmak.
• Müşteri taleplerini ele almak, sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Upselling ve cross-selling fırsatlarını belirleyerek satış çabalarını desteklemek.
• Müşteriler ve yönetim için raporlar, teklifler ve sunumlar hazırlamak.
• Değerli içgörüler sağlamak için endüstri trendleri ve rakip faaliyetleri hakkında güncel kalmak.

İş Gereksinimleri:

• İşletme, Pazarlama, İletişim veya ilgili bir alanda lisans diploması.
• Hesap yönetimi, halkla ilişkiler veya reklâm alanında 1-2 yıl deneyim.
• Birden fazla hesabı ve projeyi aynı anda yönetebilme yeteneği.
• Reklam veya Pazarlama sektöründe deneyim avantajdır.
• Detaylara dikkat eden ve mükemmel problem çözme becerilerine sahip.
• CRM yazılımları ve Microsoft Office Suite'inde yeterlilik.
• Güçlü iletişim, müzakere ve kişiler arası beceriler.
• Hemen başlayabilir.

Lütfen iş tanımına başvurun.