Not: Sadece daha önce araç leasing deneyimi olan adaylar değerlendirilecektir. Adayların, herhangi bir bildirim süresi olmaksızın hemen başlamaları gerekmektedir.

İş Özeti:

Geçmiş ödemeleri yönetme ve zorlu müşterilerle başa çıkma konusunda güçlü deneyime sahip bir Borç Tahsilat Uzmanı arıyoruz, özellikle ARAÇ LEASING sektöründe. İdeal aday, assertif, kendine güvenen ve zorlu konuşmaları profesyonel bir şekilde yönetme becerisine sahip olmalıdır. Bu rol, rutin takiplerin ötesine geçmektedir; outstanding ödemeleri aktif bir şekilde talep edebilen ve anlaşmazlıkları kararlılıkla ve incelikle çözebilen birini gerektirmektedir.

Ana Sorumluluklar:

• Müşterilerle iletişime geçerek geçici ödemeleri telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla takip edin.
• Zor ve işbirliği yapmayan müşterilerle kendine güvenerek ve profesyonellikle başa çıkın.
• Geri ödeme planlarını müzakere edin ve taahhütlerin yerine getirilmesini sağlayın.
• İletişim ve ödeme durumlarının doğru kayıtlarını tutun.

- Araç kiralama/lease endüstrisinde deneyim gereklidir.

- Borç Tahsilat Uzmanı olarak veya gecikmiş hesaplarla ilgili benzer bir rolde kanıtlanmış deneyim.

- Özellikle işbirliği yapmayan veya düşmanca davranan müşterilerle güçlü iletişim ve müzakere becerileri.

- Kararlı, ısrarcı ve sonuç odaklı bir tutum.

- Bağımsız çalışabilme ve aynı anda birden fazla hesabı yönetebilme yeteneği.

- CRM veya tahsilat yazılımı kullanma deneyimi avantajdır.