Gathering Dream Group Sdn Bhd Customer Service Representative

RM3.4-4K[Aylık]

UzakTam zamanlı<1 Yr ExpLise/Lise

This remote job is open to candidates in specific countries. Please confirm if you want to continue despite potential location restrictions

Paylaşmak

Açık Ülke：Malezya

Dil Gereksinimleri：İngilizce, Çince

Show original text

İngilizceMüşteri HizmetleriProblem ÇözmeMandarin KonuşmaÇağrı MerkeziArka Ofis Desteği

Şirketin müşteri taleplerini yönetmek ve satış sonrası sorunları çözmekle sorumludur.
Müşteri memnuniyetini aktif bir şekilde teşvik etmek ve sipariş sorunlarını çözmek için diğer departmanlardaki meslektaşlarla koordinasyon sağlamak.
Servis süreçlerini optimize etmek, servis sırasında karşılaşılan problemleri özetlemek ve iyileştirme çözümleri önermek üzere üst yönetime zamanında geri bildirimde bulunmak.
Doğru araçlar ve kaynaklar kullanarak doğru, geçerli ve eksiksiz bilgi sağlamak.
Müşteri memnuniyeti, servis kalitesi ve üretkenlik açısından bireysel ve takım hedeflerine ulaşmak.
Üstlerden gelen diğer iş düzenlemelerini kabul etmek.

Güçlü iletişim becerileri, Mandarin Çincesi ve İngilizceye hâkim.
Bir miktar müşteri hizmetleri deneyimi bulunmakta, gece vardiyasında çalışmaya istekli (gece vardiyaları uzaktan çalışma şeklindedir ve gece vardiyası ödenekleri mevcuttur).
Güçlü bir sorumluluk duygusuna sahip, baskı altında çalışabilen, titiz ve iyi bir öğrenme ruhuna sahip.
Bu pozisyon vardiya değişimini gerektirmektedir.
Bu pozisyonun Çince ve İngilizce bilgisi gerekmektedir.