Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak, ana rolünüz özel baskı endüstrisindeki müşterilere olağanüstü destek sunmaktır. Müşterimiz, ısı transfer kağıtları, vinil, süblimasyon ve doğrudan giysi (DTG) malzemeleri gibi ürünler sunan dijital baskı çözümlerinde liderdir.

• Müşteri İletişimi: Müşteri taleplerine telefon, e-posta veya bizzat yanıt verin, ürünler ve hizmetler hakkında soruları yanıtlayın.
• Sipariş İşleme: Müşteri siparişlerini doğru bir şekilde işleyin, zamanında yerine getirilmesini ve teslimatını sağlayın.
• Sorun Çözme: Müşteri şikayetlerini ve sorunlarını ele alın, şirket politikaları doğrultusunda etkili çözümler sunun.
• Ürün Bilgisi: Müşteri desteğini etkin bir şekilde sağlamak için ürün tekliflerini tam olarak anlayın.
• Kayıt Tutma: Müşteri etkileşimleri, işlemler ve geri bildirimler hakkında ayrıntılı kayıtlar tutun.
• Ekip İşbirliği: Müşteri deneyimini artırmak için satış, teknik destek ve diğer departmanlarla yakın çalışın.

• UZAKTAN ÇALIŞMA/FREELANCE deneyimi olmalıdır
• Yan işler YASAKTIR
• Deneyim: Önceki müşteri hizmetleri deneyimi, tercihen baskı veya ilgili sektörde.
• Yetenekler: Mükemmel iletişim ve kişilerarası beceriler, CRM sistemlerinde yetkinlik ve güçlü problem çözme yetenekleri.
• Dil Yeterliliği: İngilizce