BU İŞ YALNIZCA CAGAYAN DE ORO BAŞVURULARI İÇİNDİR

BU GEÇİCİ UZAKTAN ÇALIŞMADIR

Rolünüz:

• Müşterilerimizin, şirketin araç ve hizmetler paketinin gücünden tam anlamıyla yararlanmalarını sağlamak için günlük destekten sorumlu olacaksınız.
• Bu pozisyon, standart iş saatleri dışında çalışan şirket müşterilerine olağanüstü müşteri hizmeti sunmaktan sorumlu olacaktır.
• Küçük ve tutkulu bir ekibin parçası olacak, Avustralya işletmeleri için daha iyi bir deneyim sunmak adına dinamik ve istekli olacaksınız.
• İşletmelerin karşılaştığı sorunlara empati yapmalı, müşterinin perspektifini anlamalı ve telefon ile e-posta gibi birden fazla iletişim kanalıyla rahatça iletişim kurabilmelisiniz.
• Müşterilerimizle günlük etkileşiminiz teknik destek ve genel soru çözümü üzerinde yoğunlaşacaktır.
• Avustralya merkezli bir ekiple birlikte çalışacak ve operasyonlar ile müşteri hizmetlerinde kesintisiz bir geçişten sorumlu olacaksınız.
• Ayrıca, müşteri eğilimlerini, ihtiyaçlarını ve tercihlerini tespit etmeye yardımcı olacak ve bunların ilgili özelliklerin ve ürünlerin geliştirilmesi için Ürün ekiplerimizle dikkate alınmasını sağlayacaksınız.

• En az 2 yıl çağrı merkezi deneyimi (Uluslararası ve sesli hesap)