TEMEL İŞLEVLER

• Müşteri taleplerini karşılamak ve memnuniyeti sağlamak için chat ve e-posta üzerinden sorulara hemen ve doğru bir şekilde yanıt vererek birinci sınıf müşteri desteği sağlamak.
• Back-office görevlerini detay ve verimlilikle yerine getirerek müşteri taleplerini yerine getirmek ve memnuniyeti sağlamak.
• Kendi aralarında işbirliği yaparak en iyi sonuçları elde etmek için diğer ekip üyeleriyle etkili bir şekilde çalışmak.

BECERİLER & NİTELİKLER

• Herhangi bir alanda lisans diploması.
• Müvekkil endüstrisinde uluslararası bir hesap yöneterek en az 1 yıl müşteri hizmetleri deneyimi olmalıdır.
• Chat ve/veya e-posta iletişimi kullanma konusunda iş deneyimi tercih edilmektedir.
• Teknik bir hesapta daha önce deneyim sahibi olmak büyük bir artıdır.
• HTML, CSS, Adobe Photoshop ve/veya Canva bilgisi büyük bir artıdır.
• İngilizce mükemmel yazılı becerilere sahip olmalı; İngilizce iyi konuşma becerilerine sahip olmalıdır.
• Yeni teknoloji uygulamalarını öğrenmeye güçlü bir ilgisi olan teknolojik bilgilere sahip olmak.
• Yüksek dikkat seviyesi.
• Gece vardiyasında çalışmaya istekli olmalıdır.

NEDEN TRANSEC EKİBİMİZE KATILMALISINIZ?

• Bağımlı ile HMO, hayat sigortası ve teşvikler
• Kalıcı hibrit çalışma düzeni
• Gerçek bir iş-yaşam dengesi sağlayan harika bir çalışma ortamı
• Eğlenceli ve katılımcı şirket sponsorlu etkinlikler

Lütfen iş tanımına bakın.