職務内容:

• インターンに対して、クライアントに効果的に返信する方法、レビュー プログラムの明確な説明を提供する方法、そして懸念を解決してポジティブな体験を保証する方法を指導し、支援します。
• インターンに対して、クライアントのニーズを評価し、彼らの目標を達成するために適切なオプションを推奨することにより、レビュー パッケージをプロモーションし、アップセルする方法を指導し、支援します。
• インターンに対して、レビュー プログラムの明確な説明の提供、および懸念の解決を通じてポジティブな体験を保証する方法を指導し、支援します。
• インターンに対して、クライアントとの強固な関係を築き、彼らの進捗をフォローアップし、リピートビジネスと紹介を促進するために満足度を保証する方法を指導します。
• インターンがクライアントからの問い合わせに応答するのを支援します。
• インターンがFacebook メッセンジャーおよびコメントを使用してクライアントとどのようにコミュニケーションしているかを確認し、それについてフィードバックを提供します。

資格:

• ビジネス管理、マーケティング、または関連する専攻で学士号を取得していること。
• 販売、クライアントサポート、またはカスタマーサービスの経験を持っていること。
• Facebookを使用したクライアントとのコミュニケーションおよびインタラクションに精通していること。
• 強力なコミュニケーション能力と対人スキルを持っていること。
• 問題解決力とアップセルのスキルを持っていること。
• インターンを効果的にトレーニングし、指導する能力を持っていること。
• インターンを効果的にトレーニングし、指導するスキルを持っていること。

職務内容を参照してください。