カスタマーサービス担当者

Prime Staff Outsource, Inc.

₱30-35K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験大卒正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：フィリピン

必要言語：英語

このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください

職務内容

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福利厚生

  • 保険健康とウェルネス

    健康保険

  • 休暇

    有給休暇, 法定休日

説明

  • 着信電話に対応し、メールにお答えし、オーナー様にポータルアクセスのサポートをいたします。
  • 保守依頼、物件に関する問題、その他関連事項についての最新情報をご提供いたします。
  • エスカレーションされた問題に対応し、卓越したサービスにより居住者との良好な関係を維持いたします。
  • クライアント向けの文書、通知、リマインダーを作成・送付いたします。
  • 保守依頼に関する作業オーダーを開設、監視、更新いたします。
  • 業者、契約者、物件管理者と連携し、適時の完了を確実にいたします。
  • ステータスを追跡し、物件オーナーに最新情報を提供いたします。
  • 理事会の調整、物件の確認、および保守プロジェクトの調整をサポートいたします。
  • 物件の記録、報告書、財務書類を整理・管理いたします。
  • オーナーポータルに文書をアップロードおよび管理し、オーナー様にポータルのサポートをいたします。
  • コミュニティマネージャーの日々の物件管理業務をサポートいたします。

要件

  • 不動産管理または関連分野での顧客サービス経験があれば尚可。
  • 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力を有すること。
  • 強い組織管理能力と細部にまで注意を払う力が求められます。
  • 複数の業務を管理し、優先順位を適切に付け、自立して作業できる能力。
  • Microsoft Office Suite（Word、Excel、Outlook）の操作に習熟していること。
  • 請求業務、総勘定元帳、または請求書発行に関する知識があれば尚可。
  • プロフェッショナルで、顧客志向かつ解決志向であること。
  • エスカレーションや機密情報に対して慎重に対応できること。
  • 柔軟性と適応能力があり、急速な変化のある環境下でリモートワークが可能であること。
  • 共感力があり、顧客志向で、問題に対してプロフェッショナルに対処し、スクリプトに頼らず個別対応ができること。
  • 米国タイムゾーンに準じたフルタイム（週40時間）の勤務が可能であること。
英語力問題解決能力チームプレーヤー顧客サービス対人スキルバックオフィスサポート対人コミュニケーション能力高い職業倫理
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Kathy Pitchan

Recruitment SpecialistPrime Staff Outsource, Inc.

3日以内にオンライン

掲載日 28 August 2025

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