Gate.io 在线客服代表

Perwakilan Layanan Pelanggan Daring

Gate.io

₱45-50K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris | Cina

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Memberikan layanan konsultasi berbasis teks kepada pengguna platform melalui email/obrolan daring, menangani dan menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi saat menggunakan platform.
Menawarkan layanan konsultasi produk profesional untuk pelanggan platform.
Menenangkan dan meyakinkan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Jika diperlukan, mencatat pertanyaan pelanggan dan menyampaikan kebutuhan mereka kepada departemen terkait untuk optimalisasi produk.
Memberitahukan pelanggan tentang perubahan sistem dan produk untuk memastikan mereka mendapatkan informasi terbaru tentang semua perubahan penting.
Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh pimpinan.

Persyaratan

Pola pikir layanan pelanggan yang kuat. Pengalaman dalam dukungan dan layanan pelanggan diutamakan.
Keterampilan kolaborasi tim yang baik dan kemampuan eksekusi, dengan keterampilan pemecahan masalah dan analitis yang kuat.
Setidaknya satu tahun pengalaman sebagai perwakilan layanan pelanggan berbahasa Inggris di sektor mata uang virtual, sekuritas, atau pertukaran keuangan.
Latar belakang atau pengetahuan di industri keuangan (saham, futures) adalah nilai tambah.

Bahasa Inggrislayanan pelanggan