Dukungan Administratif:

• Mengelola email, kalender, dan janji untuk klien atau eksekutif.
• Menangani persiapan dokumen, entri data, dan pengorganisasian file.
• Menyusun dan mengirim korespondensi, nota, dan laporan.

Dukungan Pelanggan:

• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui email, obrolan, atau telepon.
• Membantu dalam pemrosesan pesanan, penagihan, dan pemecahan masalah dasar.
• Memelihara basis data klien dan memperbarui informasi kontak.

Lingkungan Kerja:

• Posisi sepenuhnya jarak jauh dengan jam kerja yang fleksibel, tergantung pada kebutuhan.
• Mungkin memerlukan ketersediaan di berbagai zona waktu untuk klien global.
• Alat yang digunakan: Perangkat lunak manajemen email, aplikasi konferensi video, sistem CRM, dan alat kolaborasi online.

• Ijazah sekolah menengah atau setara (gelar Associate atau Bachelor lebih diutamakan).
• Pengalaman dalam peran administratif, layanan pelanggan, atau bantuan virtual adalah nilai tambah.
• Kemahiran dalam alat produktivitas (Google Workspace, Microsoft Office, dll.).
• Keakraban dengan perangkat lunak manajemen tugas (Trello, Asana, Notion) adalah nilai tambah.
• Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik.
• Keterampilan organisasi yang kuat dan kemampuan untuk multitasking.
• Termotivasi sendiri dengan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.