• Memantau ketersediaan sistem aplikasi yang didukung dan memastikan bahwa Perjanjian Tingkat Layanan yang dijanjikan terpenuhi
• Melakukan manajemen insiden dan masalah untuk sistem aplikasi yang didukung dan berkoordinasi dengan unit dan manajemen yang diperlukan sebagaimana mestinya
• Berkoordinasi dengan rekan-rekan bisnis dan vendor untuk perencanaan, prioritas, dan pelaksanaan permintaan sistem untuk aplikasi yang didukung
• Melakukan analisis sistem, desain, dan pengembangan
• Memberikan panduan kepada tim atau personel yang ditugaskan dalam pelaksanaan fungsi mereka untuk dukungan dan pemeliharaan aplikasi
• Melakukan tinjauan yang berlaku untuk pengembangan sistem dan keluaran pemeliharaan
• Mempertahankan pemahaman dan pengetahuan tentang arsitektur dan proses aplikasi yang ditangani.
• Memberikan keahlian subjek atau pengetahuan teknis tentang sistem aplikasi yang didukung kepada tim proyek dan unit lain sebagaimana diperlukan
• Memastikan dan memantau kepatuhan sistem aplikasi dan proses terkait dengan kebijakan, standar, dan prosedur bank dan ISG yang berada dalam kendali Manajer Teknik Utama
• Menyiapkan laporan status mengenai sistem aplikasi yang dikelola sesuai kebutuhan
• Melibatkan tim dukungan teknis penyedia perangkat lunak dan layanan sesuai dengan perjanjian dukungan pemeliharaan
• Meninjau dan mendukung kontrak perangkat lunak dan layanan untuk memastikan bahwa kontrak tersebut sejalan dengan kebijakan dan standar bank dan ISG dan memberikan manfaat maksimal bagi bank
• Melakukan evaluasi rutin terhadap personel yang ditugaskan sesuai kebutuhan
• Melakukan percakapan rutin dengan personel yang ditugaskan untuk memfasilitasi perbaikan kinerja
• Memastikan kepatuhan personel yang ditugaskan dengan kebijakan dan standar personel serta mengeskalasikan masalah dan keprihatinan kepada unit yang tepat sebagaimana diperlukan
• Memastikan pelatihan dan pengembangan pengembang/analisis di bawah pengawasan Manajer Teknik Utama
• Berpartisipasi dalam perbaikan proses di bank dan TI
• Mengelola anggaran dan biaya untuk barang-barang dalam lingkup kontrol
  
  

• Lulusan gelar sarjana 4 tahun dalam Ilmu Komputer, TI atau kursus terkait lainnya
• Lulusan gelar sarjana 4 tahun dalam kursus Bisnis dengan unit atau pelatihan signifikan pada disiplin TI yang terkait
• Setidaknya 3 tahun dalam fungsi serupa
• Setidaknya 5 tahun pengalaman dalam memimpin tim teknis
• Setidaknya 1 tahun pengalaman di Industri Layanan Keuangan
• Pengetahuan dalam COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL
• Pengetahuan dalam Analisis dan Desain Lanjutan
• Pengetahuan dalam Siklus Hidup Pengiriman Solusi
• Pengetahuan dalam konsep perbankan atau pelatihan terkait dalam Konsep Layanan Keuangan
• Keterampilan supervisi
• Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang mendalam
• Komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
• Keterampilan teknis dan pemrograman yang maju
  
  

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.