Ikhtisar Perusahaan

• OnSpot berkomitmen untuk memberikan pengalaman pindahan yang mulus dengan menawarkan layanan penting, termasuk asuransi pindahan, kepada klien di seluruh negeri. Kami menghargai profesional yang berfokus pada pelanggan yang dapat melibatkan, membimbing, dan membantu pelanggan dalam membuat keputusan yang tepat tentang kebutuhan asuransi mereka.
• Ikhtisar Peran
• Sebagai Perwakilan Penjualan, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi klien yang telah memesan pindahan mereka. Tanggung jawab utama Anda adalah mendidik pelanggan tentang asuransi pindahan, memberikan kutipan, dan membantu mereka menyelesaikan proses pemesanan online. Peran ini memerlukan keterampilan komunikasi yang kuat, pendekatan yang berfokus pada pelanggan, dan kemampuan untuk menangani volume panggilan keluar yang tinggi dengan efisien.

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan 80–100 panggilan keluar per hari kepada klien yang telah memesan pindahan.
• Mendidik dan memberikan kutipan asuransi pindahan berdasarkan kebutuhan pelanggan.
• Membantu klien—terutama mereka yang tidak terbiasa dengan teknologi—dalam menyelesaikan pembelian asuransi mereka secara online.
• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, memastikan proses yang lancar dan tanpa stres.
• Menjawab pertanyaan dan keberatan klien dengan jelas dan profesional.
• Mencatat interaksi klien dengan akurat dan mengikuti pedoman kepatuhan.
• Berkontribusi pada tujuan penjualan tim dan terus meningkatkan tingkat konversi.