Petugas Proyek dan Sistem bertanggung jawab utama untuk mendukung pengelolaan, pengembangan, dan pelaksanaan berbagai proyek strategis Kelompok Pemasaran sesuai dengan ruang lingkup, kualitas, dan timeline yang disepakati, serta memberikan dukungan pengguna dan operasional setelah pelaksanaan. Peran ini melibatkan kolaborasi erat dengan tim bisnis, tim risiko dan kepatuhan, rekan-rekan TI, dan/atau penyedia perangkat lunak/layanan dalam menyediakan solusi untuk inisiatif bisnis.

Tanggung jawab:

• Menyiapkan, memvalidasi, dan menganalisis kebutuhan bisnis untuk proyek atau komponen proyek yang ditugaskan, berkolaborasi dengan pengguna bisnis dan TI
• Berpartisipasi secara aktif dalam persiapan proposal solusi dengan mengambil bagian dalam evaluasi solusi dalam koordinasi dengan berbagai unit Bank dan vendor/pemasok
• Menganalisis desain rinci yang disiapkan oleh TI/vendor, menentukan perbaikan/peningkatan, dan menilai pendekatan terbaik/benar untuk memenuhi kebutuhan dan proses bisnis
• Mengembangkan dan mengeksekusi rencana dan skrip pengujian, berkolaborasi dengan TI/vendor untuk penyelesaian masalah yang efektif
• Mengelola risiko dengan mengidentifikasi risiko, menganalisis dampaknya, dan mengembangkan serta mengeksekusi rencana dan langkah-langkah untuk mengurangi dampaknya
• Secara proaktif mengelola perubahan dalam ruang lingkup proyek, mengidentifikasi potensi krisis, dan merumuskan rencana kontinjensi. Selain itu, merumuskan rencana dan aktivitas pelaksanaan dan penerapan
• Bekerja dengan pemangku kepentingan dan pengguna/karyawan yang terkena dampak untuk mengembangkan dan menerapkan strategi dan rencana untuk mendorong adopsi dan pemanfaatan proses dan sistem baru untuk mewujudkan manfaat proyek secara keseluruhan
• Memberikan dukungan pengguna dan operasional yang tepat waktu dan efektif untuk sistem yang ditugaskan, dan mengidentifikasi cara agar proses operasional dan sistem dapat ditingkatkan/diperbaiki, serta mengeksekusi rekomendasi

Kualifikasi:

• Gelar perguruan tinggi atau MBA lebih diutamakan, idealnya dalam Teknologi Informasi, Teknik, Matematika, atau Bisnis
• Harus memiliki setidaknya 5 tahun pengalaman yang relevan dalam manajemen proyek, manajemen sistem aplikasi, operasi bank, dan/atau implementasi alat analitik, solusi CRM, alat pemasaran digital, dan solusi Pemasaran lainnya. Pengalaman atau paparan dalam analitik, data, pemasaran digital, dan CRM
• Pengetahuan dalam manajemen sistem aplikasi; pengumpulan kebutuhan bisnis, definisi kebutuhan fungsional, analisis dan desain sistem, jaminan kualitas perangkat lunak, dan manajemen pengujian; manajemen proyek untuk pengembangan dan implementasi sistem/solusi; pemodelan proses bisnis; manajemen perubahan
• Pengetahuan dalam analitik, solusi CRM dan pemasaran digital, alat, dan implementasi
• Secara khusus, tergantung pada area yang ditugaskan, keahlian dalam satu atau lebih dari yang berikut diperlukan: alat Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Digital Engage, CDP, Lightning), CMS dan situs web, perangkat lunak CRM, platform data dan analitik

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.