Ringkasan Posisi: 

Manajer Proyek TI akan mengawasi berbagai proyek TI di lingkungan layanan terkelola, infrastruktur, dan yang berfokus pada keamanan. Peran ini bertanggung jawab untuk memastikan proyek diselesaikan tepat waktu, sesuai ruang lingkup, dan selaras dengan tujuan bisnis. Kandidat ideal memiliki keterampilan organisasi dan komunikasi yang kuat, pengalaman mengelola beberapa proyek secara bersamaan, dan kemampuan untuk mengkoordinasikan tim teknis serta pemangku kepentingan lintas fungsi secara efektif.

Rincian Pekerjaan: 

Bekerja dari Rumah 

Senin hingga Jumat | 22.00–07.00 (Waktu Manila) 

Mengikuti Hari Libur AS 

Tanggung Jawab 

• Mengelola lebih dari 40 proyek TI secara bersamaan, termasuk jadwal, ketergantungan, risiko, dan hasil proyek di berbagai alur kerja. 
• Mengkoordinasikan dan menindaklanjuti dengan tim teknis, insinyur, dan pemangku kepentingan lintas fungsi lainnya untuk memastikan pelaksanaan proyek berjalan lancar. 
• Menyusun dan memelihara dokumentasi proyek, laporan status, dan pembaruan yang disampaikan kepada klien. 
• Memfasilitasi pertemuan, memantau kemajuan, dan meningkatkan eskalasi masalah sesuai kebutuhan untuk menjaga jadwal proyek. 
• Menggunakan alat manajemen proyek (misalnya platform PSA, sistem tiket, atau perangkat lunak PM) untuk memantau dan melaporkan aktivitas proyek. 
• Bekerja secara efektif dalam lingkungan yang bergerak cepat dan volume tinggi sambil menjaga ketepatan dan akuntabilitas. 
• Memastikan cakupan kerja yang konsisten sesuai jam kerja AS; mengelola proyek tanpa adanya celah cakupan akibat jadwal libur. 

Keterampilan & Kualifikasi yang Diperlukan: 

• Sarjana (S1) di bidang Bisnis, TI, atau bidang terkait. Sertifikasi PMP diwajibkan. 
• Pengalaman terbukti dalam manajemen proyek, sebaiknya di sektor TI. 
• Pengetahuan luas tentang ConnectWise Manage, terutama fitur manajemen proyek dan pelaporannya. 
• Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang luar biasa. 
• Keterampilan organisasi yang kuat dengan perhatian terhadap detail dan kemampuan multitugas. 
• Pemahaman tentang operasi, layanan, dan tujuan MSP. 

Keterampilan & Kualifikasi yang Diinginkan: 

• Pengetahuan tentang infrastruktur TI, layanan cloud, dan keamanan siber. 
• Pengalaman sebelumnya bekerja di lingkungan MSP. 
• Familiar dengan metodologi dan alat manajemen proyek lainnya. 
• Pengalaman dengan ITIL dan praktik terbaik manajemen layanan.