Kami mencari E-commerce VA yang proaktif dan detail-oriented untuk membantu mengelola operasi online kami dan memberikan dukungan yang luar biasa kepada pelanggan kami.

Tanggung Jawab:

• Mengelola daftar produk: membuat, memperbarui, dan mengoptimalkan judul produk, deskripsi, gambar, dan harga di platform seperti Shopify / Amazon / eBay / Etsy
• Memantau tingkat inventaris dan berkoordinasi dengan pemasok untuk menghindari kekurangan stok
• Memproses dan melacak pesanan, pengembalian, dan pengembalian dana pelanggan
• Menangani pertanyaan layanan pelanggan melalui email, obrolan, dan media sosial
• Membantu dengan SEO marketplace dan optimasi kata kunci
• Melakukan penelitian kompetitor dan pasar untuk mengidentifikasi tren dan peluang
• Jadwalkan dan posting konten media sosial, promosi, dan iklan
• Menghasilkan laporan tentang penjualan, trafik, dan kinerja kampanye
• Memberikan dukungan administratif umum kepada tim e-commerce

Persyaratan:

• Pengalaman terbukti sebagai E-commerce VA atau peran ritel online serupa
• Familiaritas dengan platform e-commerce utama (Shopify, Amazon Seller Central, eBay, Etsy, dll.)
• Kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang kuat (tertulis dan lisan)
• Kemahiran dalam spreadsheet (Google Sheets/Excel) dan analisis data dasar
• Pengetahuan tentang optimasi daftar produk dan SEO marketplace
• Koneksi internet berkecepatan tinggi yang dapat diandalkan dan ruang kerja rumah yang tenang
• Perhatian yang sangat baik terhadap detail, manajemen waktu, dan keterampilan organisasi
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memenuhi tenggat waktu dalam lingkungan yang cepat