Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Pengelolaan dan Pertumbuhan Pengguna: Bertanggung jawab atas pemeliharaan harian dan layanan Q&A kepada pengguna di Kamboja, dengan waktu respons yang sangat cepat. Secara proaktif mengidentifikasi titik permasalahan (pain point) pengguna, secara mandiri mengembangkan dan melaksanakan strategi pertumbuhan pengguna, serta bertanggung jawab atas data kepuasan dan pertumbuhan pengguna.
• Manajemen Pengguna Inti: Menjalin komunikasi rutin dan mendalam dengan kelompok pengguna inti. Memiliki wawasan mendalam, mampu menerjemahkan kebutuhan pengguna menjadi saran perbaikan produk atau rencana operasional yang konkret, dan bekerja sama dengan tim untuk mendorong implementasinya.
• Perencanaan Acara dan Konten: Bertanggung jawab atas pembaruan konten dan operasional acara dalam produk sosial, secara mandiri merencanakan dan melaksanakan aktivitas online inovatif yang menggabungkan tren budaya lokal Kamboja untuk meningkatkan aktivitas pengguna.
• Lokalisasi Mendalam: Bertanggung jawab atas lokalisasi dan penyempurnaan copywriting serta konten produk, memastikan gaya bahasa sesuai kebiasaan pengguna lokal, dan meningkatkan pengalaman produk yang terlokalisasi.

Persyaratan Pekerjaan:

• Kemampuan Bahasa: Fasih berbahasa Khmer (membaca dan menulis lancar), mahir berbahasa Mandarin secara lisan dan tulisan, serta mampu menggunakan bahasa Mandarin untuk laporan kerja dan ekspresi logis tanpa hambatan.
• Kemandirian Kerja: Memiliki motivasi diri yang tinggi.
• Komunikasi dan Respons: Menunjukkan tanggung jawab profesional yang tinggi dan memberikan respons cepat terhadap pertanyaan tim maupun pengguna.
• Berorientasi Hasil: Memiliki pola pikir yang fleksibel, tidak terpaku pada aturan kaku, dan mampu menyelesaikan masalah serta mencapai terobosan melalui metode inovatif.
• Jam Kerja: Harus bekerja minimal 3 hari per minggu; pelamar yang dapat bekerja penuh waktu (5 hari/minggu) akan diprioritaskan.