Sebuah perusahaan fintech yang sedang tumbuh pesat sedang mencari seorang Analis Operasi dengan 2-3 tahun pengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Filipina! Peran ini menawarkan paparan praktis kepada operasi, kemitraan, dan pengembangan produk, dengan kesempatan untuk berkolaborasi dengan tim dari berbagai pasar.

Sebagai Analis Operasi, Anda akan berada di jantung operasi harian kami, memastikan efisiensi, akurasi, dan layanan tanpa hambatan untuk klien UKM. Anda akan melapor langsung kepada Kepala Operasi, mendapatkan pengalaman berharga di berbagai fungsi bisnis sambil bekerja dalam lingkungan yang cepat dan inovatif.

• Dukungan Operasi Harian
• Mengelola alur kerja dari onboarding klien (KYC/KYB) hingga pencairan pinjaman dan pemantauan pembayaran.
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan menjaga akurasi data.
• Menangani pertanyaan pelanggan melalui email, SMS, media sosial, dan telepon, memastikan layanan yang sangat baik.
• Membantu dalam melanjutkan dan menagih pembayaran untuk menjaga kesehatan portofolio.
• Mendorong Pertumbuhan & Efisiensi
• Mendukung Kepala Operasi dalam mengoptimalkan alur kerja dan meningkatkan proses.
• Menganalisis data untuk melacak produksi pinjaman, kinerja portofolio, dan pertumbuhan operasional.
• Melakukan tinjauan bisnis dan merekomendasikan perbaikan untuk efisiensi.
• Kolaborasi Antar Tim
• Bekerja sama dengan Tim Produk & Teknik untuk memperbaiki fitur platform.
• Mendukung tim Kemitraan dalam onboarding dan mengelola hubungan mitra.
• Membantu Kepala Negara dalam inisiatif dan acara perusahaan.
• Mendapatkan Paparan Global
• Berkoordinasi dengan tim internasional untuk menyelaraskan praktik terbaik dan mendorong keunggulan operasional lintas pasar.
• Berpartisipasi dalam proyek lintas daerah untuk memperluas keahlian fintech Anda.

• Profesional Berpengalaman – Anda memiliki 2-3 tahun pengalaman dalam operasi, fintech, perbankan, atau bidang terkait.
• Berorientasi pada Rincian – Akurasi dan efisiensi adalah kekuatan Anda, dan Anda bangga dalam memberikan pekerjaan berkualitas.
• Pemecah Masalah – Anda mengidentifikasi ketidakefisienan dan secara proaktif mencari solusi untuk meningkatkan proses.
• Berfokus pada Pelanggan – Anda menikmati memberikan layanan yang sangat baik dan menyelesaikan masalah pelanggan.
• Berbasis Data – Anda memanfaatkan analitik untuk mendukung pengambilan keputusan dan mengoptimalkan kinerja.
• Pemain Tim yang Adaptif – Anda berkembang dalam lingkungan yang cepat dan dapat menangani beberapa tugas dengan mudah.

Latar belakang dalam bisnis, keuangan, atau ekonomi diutamakan, tetapi keinginan kuat untuk belajar sama berharga.

• Paparan Global – Bekerja dengan tim di berbagai pasar dan mendapatkan wawasan langsung tentang operasi fintech.
• Pertumbuhan Karir yang Luas – Terlibat dalam beberapa fungsi bisnis dan mengembangkan keterampilan holistik.
• Pekerjaan yang Berbasis Misi – Memberikan dampak nyata dengan memberdayakan UKM dan komunitas yang kurang terlayani.
• Pendidikan Profesional – Mendapatkan pengalaman praktis di fintech, operasi, dan analitik data.
• Budaya Inovatif & Mendukung – Bergabung dengan tim kolaboratif yang menghargai pembelajaran, pemecahan masalah, dan dampak.

• Anda akan menguasai proses operasional kunci dan membangun kolaborasi yang kuat dengan tim dari berbagai pasar.
• Anda akan berkontribusi pada perbaikan proses melalui analisis data dan optimasi alur kerja.
• Anda akan memainkan peran kunci dalam mendukung proyek strategis dan meningkatkan efisiensi operasional.

Ini adalah kesempatan luar biasa untuk berkembang dalam operasi fintech sambil bekerja di lingkungan yang dinamis dan cepat.

Tertarik? Daftar sekarang dan menjadi bagian dari tim yang membentuk masa depan fintech!

Silakan lihat deskripsi pekerjaan.