• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan chat.
• Membantu pelanggan menangani pertanyaan, masalah, dan hal-hal terkait produk secara efektif.
• Memelihara catatan terperinci mengenai interaksi dan transaksi pelanggan.
• Berkolaborasi dengan anggota tim untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperbaiki penyampaian layanan.
• Memperbarui pengetahuan produk dan kebijakan perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Gelar sarjana di bidang terkait diutamakan.
• Tingkat Pengalaman: Tidak diperlukan pengalaman sebelumnya; kandidat pemula dipersilakan.
• Keterampilan dan Kompetensi: Keterampilan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Sifat dan Karakteristik: Kesabaran, empati, dan pola pikir berorientasi pelanggan.
• Tanggung Jawab dan Tugas: Kemampuan bekerja di lingkungan yang dinamis dan menangani beberapa tugas secara bersamaan.
• Kondisi Kerja: Mungkin memerlukan fleksibilitas jam kerja sesekali untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.