Kami Sedang Merekrut: Dukungan Pelanggan

Apakah Anda mencari karir yang memuaskan dengan fleksibilitas untuk bekerja dari kenyamanan rumah Anda?

Kami sedang mencari Dukungan Pelanggan baru untuk bergabung dengan tim kami di Cloudstaff, tempat kerja #1 di mana saja! Apakah Anda merasa memenuhi syarat untuk peran ini? Lampirkan video pengantar berdurasi 1–2 menit dan perkenalkan diri Anda kepada kami agar kami dapat bertemu dengan Anda secara virtual. Lampirkan ini bersama CV terbaru Anda untuk menjadi pelamar prioritas!

Peran: Dukungan Pelanggan

Pengaturan Kerja: Bekerja Dari Rumah

Jadwal: Shift Malam

Deskripsi Pekerjaan:

• Menjadi titik kontak utama untuk pelanggan, menangani pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memberikan informasi produk dan layanan yang akurat melalui telepon, email, dan obrolan langsung.

• Mendengarkan dengan penuh perhatian terhadap kebutuhan pelanggan, menunjukkan empati, dan menawarkan solusi atau rekomendasi yang efektif.

• Menangani volume interaksi pelanggan yang tinggi sambil menjaga sikap profesional dan ramah.

• Mendokumentasikan interaksi pelanggan secara akurat, termasuk pertanyaan, keluhan, dan solusi, dalam sistem CRM.

• Kemampuan bahasa Inggris tulisan yang sempurna tanpa kesalahan tata bahasa atau salah ketik

• Disiplin untuk bekerja secara efisien sebagai anggota tim jarak jauh

• Berorientasi pada detail

• Sikap layanan pelanggan yang mencakup mendengarkan secara efektif dan komunikasi yang sabar

Keuntungan & Manfaat (Bekerja Dari Rumah):

• Asuransi kesehatan dan jiwa komprehensif pada hari ke-16 pekerjaan Anda, mencakup 1 tanggungan gratis pada hari ke-16 pekerjaan

• Hingga 24 kredit cuti per tahun

• Kredit cuti fleksibel yang dapat digunakan untuk liburan, keadaan darurat, dan cuti sakit

• Kotak keuntungan kuartalan untuk staf WFH, menawarkan bahan makanan dan camilan untuk menjaga energi Anda

• Pesta Tengah Tahun yang luar biasa dan seru – dengan barang-barang untuk dibagikan dan hadiah uang tunai!

• Peluang tak terbatas untuk kemajuan karir

• Tinjauan Kinerja Tahunan dengan Kenaikan Gaji

• Kami mempersiapkan Anda untuk sukses dengan PC/Laptop yang disediakan perusahaan dan koneksi internet fiber

• Dukungan Teknologi Mobile

• Berpartisipasi dan bergabung dengan Klub Sosial CS dan Grup Minat Khusus untuk terhubung dengan rekan kerja

• Pertumbuhan karir dan koneksi internasional

• Insentif cash tak terbatas untuk referensi yang diterima

• Program Bantuan Karyawan untuk Kesehatan Mental melalui Lifeworks

• Psikiater dalam rumah tersedia untuk mendukung kesejahteraan karyawan

• Menjadi bagian dari program Unit Saham Karyawan

• Poin Impian Cloudstaff - Untuk digunakan dalam penawaran barang-barang berguna seperti peralatan, dapur kecil, dll

Cloudstaff: Bangun Karir Anda, Di Mana Saja

Didirikan pada tahun 2005, Cloudstaff adalah perusahaan outsourcing terkemuka yang memberdayakan bisnis untuk berkembang melalui solusi talenta yang lebih cerdas. Kami bersemangat menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan kesejahteraan secara keseluruhan.

Mengapa Cloudstaff adalah Tempat Kerja #1?

• Budaya yang mendapat penghargaan: Kami berkomitmen untuk membangun Tempat Kerja #1 di Mana Saja, dengan catatan yang terbukti dalam inisiatif keterlibatan staf dan pengakuan industri

• Investasi pada Anda: Kami mendukung pengembangan Anda melalui program pelatihan yang komprehensif, pembimbingan, dan peluang untuk kemajuan karir

• Berkembang sebagai Individu: Kami menawarkan keseimbangan kerja-hidup yang kuat dengan jadwal yang fleksibel, keuntungan yang berarti, dan lingkungan tim yang kolaboratif.