Çağrı Merkezi Temsilcisi / Mandarin Çin Dili Konuşan Ajan

HafStaff Laguna

₱40-65K[Aylık]
Uzak1-3 Yrs ExpLise/LiseTam zamanlı
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce | Çince

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Show original text
İngilizceMüşteri HizmetleriGüçlü Çalışma AhlakıMandarin KonuşmaKişiler Arası BecerilerÇağrı Merkeziİnsan İlişkileri Becerileri

Açıklama

  • Gelen ve giden aramaları profesyonel bir şekilde yönetmek.
  • Ürünler ve hizmetler hakkında doğru bilgi sağlamak.
  • Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde çözmek.
  • Arama detaylarını belgelemek ve müşteri kayıtlarını güncellemek.
  • Performans metriklerini ve hedeflerini karşılamak.
  • Daha iyi hizmet için ekip üyeleriyle iş birliği yapmak.
  • Olumlu ve empatik bir tutum sergilemek.

Gereklilik

  • Eğitim Nitelikleri: Lise diploması veya eşdeğeri; ek eğitim avantaj sağlar.
  • Deneyim Seviyesi: Tercihen 1-3 yıl müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi.
  • Beceri ve Yetkinlikler: Mükemmel iletişim, problem çözme ve çoklu görev yetenekleri; çağrı merkezi yazılımını kullanma konusunda yeterlilik. İngilizce ve Mandarin-Çince'yi akıcı bir şekilde konuşabilme.
  • Sorumluluklar ve Görevler: Müşteri taleplerini yanıtlama, sorunları çözme ve ürün bilgisi sağlama.
  • Çalışma Koşulları: Hızlı bir ortam; akşam veya hafta sonu çalışmayı gerektirebilir.
  • Özellikler ve Nitelikler: Sabır, empati, uyum sağlama yeteneği ve müşteri memnuniyetine güçlü bir bağlılık.
Preview

Aira Solis

Operations ManagerHafStaff Laguna

Active within three days

Avantajlar

  • Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme

    Ev Ofis Bütçesi , Performans bonusu

  • Profesyönel geliştirme

    Career Development

  • İzin ve İzin

    Ücretli tatil

Yayınlandı 05 February 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

HafStaff Laguna

Pre Seri A

<50 Çalışan

BPO ve Çağrı Merkezi

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Laporkan

Pengingat Keamanan Bossjob

Jika posisi tersebut mengharuskan Anda bekerja di luar negeri, harap waspada dan waspada terhadap penipuan.

Jika Anda bertemu dengan perusahaan yang melakukan tindakan berikut selama pencarian kerja Anda, tolong segera laporkan

  • menahan ID Anda,
  • mengharuskan Anda untuk memberikan jaminan atau mengumpulkan properti,
  • memaksa Anda untuk berinvestasi atau mengumpulkan dana,
  • mengumpulkan keuntungan terlarang,
  • atau situasi ilegal lainnya.