Asisten Administrasi Front Office akan memainkan peran kunci dalam perawatan pasien, membantu Asisten Medis Administrasi dalam tugas resepsionis untuk memastikan kelancaran operasional klinik. Tanggung jawab mencakup pengorganisasian berkas, penyusunan pesan, penjadwalan janji, dan mendukung staf lainnya. Peran ini membutuhkan keahlian dalam membuat lembar kerja, menyusun pesan, mengelola basis data, menafsirkan laporan, dan menangani dokumen secara efisien untuk menjalankan organisasi.

Detail Pekerjaan:

• Pekerjaan permanen dari rumah
• Senin hingga Jumat | 14.30–23.30 (Waktu Manila)
• Menyesuaikan dengan hari libur tertentu di Filipina dan AS

Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan administratif kepada pasien Hawaii Pacific Neuroscience, vendor eksternal, dan staf di klinik.
• Mengumpulkan, memverifikasi, dan memasukkan informasi ke dalam basis data yang sesuai.
• Mengumpulkan, memverifikasi, memasukkan, dan memelihara data serta informasi rekam medis dalam basis data yang digunakan HPN untuk manajemen medis, termasuk namun tidak terbatas pada informasi kontak dan rujukan pasien, penyedia layanan, dan pihak penanggung.
• Mengelola sistem telepon multi-saluran dan membalas pesan teks secara tepat waktu.
• Termasuk verifikasi asuransi sesuai kebutuhan.
• Menghadiri rapat tim, konferensi, dan pelatihan sesuai kebutuhan.
• Memahami dan mengikuti pedoman rekan kerja, kebijakan ketenagakerjaan, serta prosedur departemen atau perusahaan.
• Kehadiran yang konsisten, teratur, dan tepat waktu sesuai jadwal merupakan tanggung jawab penting bagi posisi Asisten Administrasi ini.
• Mengelola waktu dan sumber daya secara efektif untuk memastikan pekerjaan diselesaikan dengan efisien.
• Tugas dan tanggung jawab lain sesuai penugasan.

Kualifikasi:

• Minimal 1 tahun pengalaman di posisi serupa, khususnya di industri layanan kesehatan AS.
• Kemampuan menengah dalam menggunakan aplikasi Microsoft Office dan basis data lainnya.
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
• Mampu menangani informasi rahasia dengan bijaksana dan penilaian yang baik.
• Kemampuan dasar pada sistem EMR seperti eCW dan aplikasi lainnya.
• Mampu secara konsisten mempertahankan tingkat aktivitas atau produktivitas yang tinggi, bertindak dengan semangat, efektif, dan tekad dalam jangka waktu yang panjang.
• Mampu bekerja pada tingkat kemahiran tinggi dengan pengawasan minimal merupakan hal yang esensial.