Descripción de la Posición

Estamos buscando un Escritor Técnico detallista y hábil en lo técnico para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Aqwire. En este rol, serás responsable de crear documentación integral y fácil de usar para construir un wiki para nuestras características de producto que no estaban documentadas anteriormente. Tu enfoque estará en proporcionar información sobre cómo funcionan las características tanto para los equipos internos como para los usuarios finales, así como una visión general de alto nivel sobre cómo funcionan estas características. El candidato ideal tendrá una fuerte capacidad para entender información técnica compleja y traducirla en contenido claro, conciso y accesible para la mayoría de las audiencias.

Responsabilidades Clave:

· Documentación

Escribe documentación clara, concisa y precisa para nuevas y existentes características de nuestros productos. Esto implicará:

o Explicar cómo funciona cada característica desde un nivel Alto

o Crear instrucciones paso a paso sobre cómo usar las características

o Desglosar procesos complejos en contenido fácil de entender para usuarios técnicos y no técnicos.

· Comprensión del Producto

o Colaborar con gerentes de producto, desarrolladores y otros interesados para obtener una comprensión profunda de las características del producto, su arquitectura técnica y los casos de uso.

· Descripciones de Alto Nivel

o Proporcionar descripciones de alto nivel que expliquen el propósito y el valor comercial de las características, así como cualquier contexto técnico relevante.

· Organización del Wiki

o Estructurar y organizar el wiki para facilitar la navegación y garantizar que la documentación pueda ser encontrada y entendida rápidamente. Mantener una guía de estilo y terminología consistentes a lo largo de los documentos.

· Colaboración y Retroalimentación

o Trabajar en estrecha colaboración con equipos multifuncionales (ingeniería, producto, atención al cliente) para recopilar retroalimentación y asegurarse de que la documentación satisfaga las necesidades de todas las partes interesadas.

Calificaciones del Trabajo:

· Experiencia

o Experiencia comprobada como escritor técnico, idealmente en un ambiente de FinTech o desarrollo de software.

o Fuerte comprensión sobre cómo redactar guías del usuario o documentación de características para productos complejos.

· Habilidades Técnicas

o Capacidad para comprender rápidamente conceptos técnicos y explicarlos en términos simples.

o Familiaridad con conceptos de FinTech (como pagos, transacciones, seguridad, cumplimiento, etc.) es un plus.

o Familiaridad con conceptos técnicos (como bases de datos, aplicaciones web, validación, etc) es un plus.

· Habilidades de Comunicación

o Excepcionales habilidades de comunicación escrita, con capacidad para transmitir información compleja de manera fácilmente comprensible.

o Experiencia redactando documentación para una variedad de audiencias (por ejemplo, desarrolladores, usuarios finales, gerentes de producto).

· Dominio de Herramientas

o Dominio en herramientas de documentación, como:

o Markdown

o Notion

o GitHub

o Familiaridad con sistemas de control de versión y software wiki.

· Atención a los Detalles

o Fuertes habilidades organizativas, con atención a los detalles y consistencia en la redacción y el formato.

· Solución de Problemas

o Capacidad para identificar de manera independiente lagunas en la documentación y buscar proactivamente aclaraciones o recursos adicionales.

Por favor, consulta la descripción del trabajo.