• En el Reino Unido, crecimos de 5,000 a ~30,000 pacientes, recibimos un respaldo selectivo de NICE para nuestro enfoque holístico en la gestión de obesidad y aumentamos nuestro equipo de 45 a 165.
• Globalmente, crecimos los ingresos en más del 120% interanual, mientras que reducimos el efectivo quemado en un 90% interanual y aumentamos nuestra valoración a más de 500 millones de dólares, con más de 100 millones de dólares recaudados de inversionistas globales como BOND, NewView, Blackbird y Airtree - primeros patrocinadores de empresas como Canva, Stripe y AirBnb.
  
  
  

• Te apoyaremos para acelerar tu carrera - Retroalimentación regular (a veces diaria ?) junto a nuestras revisiones de desempeño anuales, un presupuesto para desarrollo profesional, y la mentoría y compañeros para asegurarte que tienes el apoyo que necesitas para avanzar. Estamos comprometidos en ayudar a cada Eucalypt a alcanzar su máximo potencial.
• Trabajarás con otros que son increíblemente apasionados por lo que hacen - Nuestro estándar de talento es alto y nuestra ética de trabajo es fuerte. Tendrás la oportunidad de estirarte cada día, recibirás la oportunidad de abordar problemas interesantes, y trabajarás entre personas que se preocupan profundamente por nuestros pacientes.
• Hacerás un impacto más rápido del que jamás hubieras imaginado - Construimos en conjunto, lo que nos ayuda a aprender e iterar más rápido para que podamos ofrecer resultados de alta calidad más rápido que nadie.
  
  
  

• Apoyar a los pacientes de nuestras clínicas a través de una gama de condiciones, vía email y teléfono
• Apoyar a nuestros mercados en turnos rotativos
• Colaborar de forma remota y relacionarse con nuestros médicos, farmacias y socios de entrega
• Identificar oportunidades para mejorar nuestros productos, procesos o servicios
  
  
  

• Eres un jugador de equipo natural
• Te encanta apoyar a los clientes a través de situaciones difíciles
• Eres fantástico anticipando las necesidades de otras personas
• Te encanta aprender sobre nuevas industrias y nuevas habilidades
• Tienes 3+ años de experiencia en atención al cliente o equivalente (por ejemplo, hospitalidad, soporte por email, centro de llamadas, venta al por menor, etc.).
• Tienes un interés en la atención médica y el bienestar, y/o experiencia en el espacio de la salud o servicios aliados
• Tienes habilidades de comunicación escritas y verbales fuertes que son imprescindibles, y la capacidad de utilizar una variedad de tonos de voz para interactuar con los clientes
• Tienes familiaridad con habilidades informáticas, o experiencia con software de atención al cliente (la experiencia previa con Mac y Google Suite es un plus)
• Estás dispuesto a trabajar en un horario de turno nocturno entre las 2 PM y la 1 AM o de 6 PM a las 3 AM hora de Manila, sin fines de semana fijos
• La experiencia en una empresa de salud es un plus.
• La experiencia en control de calidad y aseguramiento de procesos es un plus.
• La experiencia manejando líneas telefónicas en inglés es un plus.
  
  
  

• Nuestros equipos son increíblemente apasionados - Nuestro estándar de talento es alto y nuestra ética de trabajo es fuerte. Tendrás la oportunidad de estirarte cada día y trabajar entre personas que se preocupan profundamente por nuestros pacientes. Te darán autonomía para abordar problemas interesantes y recibirás retroalimentación regular de un equipo de apoyo
• Te respaldaremos cuando más nos necesites - Podrás apoyarte en una variedad de ofertas de licencia para respaldarte cuando lo necesites desde el Día 1; esto incluye: licencia por enfermedad, maternal/paternal, compasiva, y vacaciones. Licencias de días de salud personal y un presupuesto para animarte a cuidar tu bienestar. Un proveedor de seguro de salud confiable acreditado por hospitales, clínicas y centros de diagnóstico importantes a nivel nacional, además de cobertura para hasta dos dependientes. Parte estándar del empleador para beneficios estatutarios (SSS, PhilHealth y HDMF), y pago de 13º mes. Además, subsidio de transporte para apoyar tus gastos al reportarte a nuestra oficina en Makati.
• Invertiremos en tu carrera - Tendrás acceso a un presupuesto anual de desarrollo profesional y créditos de licencia adicionales, mentores y compañeros para asegurar que tengas el apoyo necesario para avanzar. Puedes esperar revisiones de rendimiento y salario periódicas a medida que tu carrera crezca.
• Nos movemos a una velocidad increíble - Trabajarás con compañeros de equipo que construyen de manera abierta compartiendo su trabajo libremente, esto nos ayuda a aprender e iterar rápidamente para que podamos ofrecer resultados de alta calidad más rápido que nuestros competidores. Pasarás mucho tiempo fuera de tu zona de confort aprendiendo y iterando con frecuencia; no lo haríamos de otra manera
  
  
  

Por favor, consulta la descripción del trabajo.