İş bul. Patronla konuş
- بحث ساخن
وظائف شعبية
قم بتسجيل الدخول للحصول على توصيات الوظائف المخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي!
Customer Service Representative-Shopify Store
Hangzhou Kerui Technology Company
Customer Service Representative
Cloudtek Stream
Virtual Receptionist
Azzurro Hotel
Virtual Assistant
OutGrowBase
Virtual Assistant (non-voice) – Work from Home Jobعاجل
Cyberbacker Careers
Data Encoder
OutGrowBase
Email Customer Service Rep
Hangzhou Hegge Information Technology Co., Ltd.
客服代表
weex
Marketing Virtual Assistant
Staffed by ASM Virtual
Personal Assistant
Core Creations Agency
Hotline Customer Service Representative
LYKUS TECH CO., LTD
Client Support Specialist
Yong Foo Resources Sdn. Bhd.
Administrative Assistant Job (100% WFH)عاجل
Cyberbacker Careers
Remote Assistant (Full-time or Part-time) – Work from Home Role
Cyberbacker Careers
Virtual Recruiter (Philippines)
Reach Out Central
Client Support Specialist (Work from Home Set Up)
J-K Network Services
ممثل خدمة العملاء - متجر شوبيفاي
Hangzhou Kerui Technology Companyتفاصيل العمل عن بعد
البلد المفتوح：حول العالم
متطلبات اللغة：إنجليزية
وصف الوظيفة
ممثل خدمة العملاء - متجر شوبيفاي
عن الدور
نحن شركة تجارة إلكترونية دولية نبحث عن ممثل خدمة العملاء - متجر شوبيفاي مقره في سيبو، الفلبين.
ستتعامل مع استفسارات ما قبل البيع وما بعده، مع ضمان رضا العملاء التام عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وقنوات التواصل الاجتماعي.
المسؤوليات الرئيسية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وفي الوقت المناسب.
- إدارة طلبات شوبيفاي وعمليات الإرجاع والاسترداد عبر لوحة تحكم إدارة شوبيفاي.
- التنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية والمستودعات لضمان توصيل سلس.
- الحفاظ على سجلات عملاء دقيقة وإعداد التقارير باستخدام جداول جوجل أو أدوات إدارة علاقات العملاء.
- تقديم ملاحظات حول المشكلات المتكررة للعملاء لتحسين جودة الخدمة.
- المساعدة في إعداد الأسئلة المتكررة وتحسين تجربة العملاء على الموقع.
المؤهلات
- خبرة لا تقل عن سنة في خدمة عملاء التجارة الإلكترونية أو شوبيفاي.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.
- الإلمام بلوحة إدارة شوبيفاي، Gorgias، Zendesk أو أدوات مماثلة.
- انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.
- موقف إيجابي وتركيز على العميل أولاً.
- الاستعداد للعمل في ساعات مرنة حسب احتياجات العمل.
Peng Jenni
HR ManagerHangzhou Kerui Technology Company
أكثر من عشرة ردود اليوم