簡介
醫療保健通常是緩慢且無聊的。我們相信它有潛力變得令人興奮和娛樂。但改變醫療體驗是困難的 – 我們需要所有的幫助…!
關於Eucalyptus
Eucalyptus(簡稱 'Euc')是一家成立於澳大利亞的數字醫療公司,致力於解決全球最大的醫療挑戰 - 比如生育和慢性病的行為改變,如減肥、糖尿病和心理健康。
自2019年成立以來,我們已經幫助了超過50萬名全球患者,通過結合技術、設計和運營卓越,幫助患者在需要時獲得最佳的臨床支持 - 無論他們身在何處。
我們的五家診所(Juniper、Pilot、Kin、Software和Compound)重點個性化不同人口統計的經驗,並由跨越五個國家的增長團隊提供支持(澳大利亞、英國、德國、日本和菲律賓)。
我們已經從澳洲和矽谷的投資者那裡籌集了超過1.6億澳元的資金,這些投資者曾是Uber、Canva和AirBnb的早期支持者。我們計劃進一步擴展到更多市場、離線渠道,並應對新的病症。
我們希望繼續擴建我們的執行團隊,熱愛醫療,願意努力工作,並通過直接和誠實的反饋來投資於他人。這種方法使我們能夠進行最有影響力的變革,以改善全球數百萬患者的健康。
關於這個角色(您將做什麼)
Eucalyptus認為在整個治療過程中為患者提供多學科臨床支持是實現我們使命的關鍵。我們希望在適當的時間為患者提供訪問合適臨床醫生的途徑,以支持他們的治療之旅。
您將與醫生、護士和藥劑師密切合作,在治療過程中對患者進行分診、評估和支持。此職位非常適合對醫療充滿激情的個人,需具備出色的溝通技巧,並致力於提供卓越的客戶服務。
您的職責可能包括
通過電子郵件為患有各種疾病的患者提供醫療支持:
- 分診、評估和支持患者:評估患者的醫療副作用和詢問的嚴重性,提供適當的協助和信息,並在必要時進行升級。
- 確保及時和準確的回應:及時回應患者,提供準確的醫療信息和建議,同時遵循安全和質量標準。
- 保持患者安全:採取必要的預防措施以確保患者安全,特別是在處理醫療問題和副作用時。
- 根據追蹤信息主動溝通:通過追蹤數據監控患者進展,根據需要與患者聯繫,提供支持以增加治療依從性
與臨床服務團隊和更廣泛的業務共享患者見解:
- 分享患者反饋:可以隨意分享患者對服務經驗的任何反饋或見解,以及改進的建議。
關於您(您是誰)
- 醫學博士,擁有2年以上的醫療行業註冊後經驗
- 出色的寫作技巧,能夠以電子郵件清晰、簡潔和以患者友好的方式進行溝通
- 能夠在快節奏的環境中工作,與團隊成員有效協作,善於處理頻繁的中斷並適應工作量和時間表的變化
- 以任務為導向的思維,注重細節,確保精確遵循流程
- 您願意在馬尼拉時間下午2點到凌晨1點或晚上6點到凌晨3點之間工作,且無固定周末假期
加分項目
- 在診所或急診環境中的分診經驗
- 以前在遠程醫療中的工作經驗
- 對減肥、護膚、性健康或生育的熱情
為什麼您應該加入Euc
- 我們的團隊對工作充滿熱情 - 我們的人才標準高,工作倫理強。您將能夠每天挑戰自己,與深切關注患者的人一起工作。您將被賦予自主權,去解決有趣的問題,並從支持團隊獲得定期反饋。
- 我們會在您最需要的時候支持您 - 您可以從第一天開始依賴多種假期選擇,包括病假、母職/父職假、同情假和假期。個人健康日假,並有預算以鼓勵您照顧自身的健康。可靠的健康保險提供者,受全國主要醫院、診所和診斷中心的認可,另外還涵蓋最多兩名家屬的保險。標準雇主負擔法定福利(社會保障、PhilHealth和HDMF)和第十三月薪。同時,還有交通津貼以支持您報到馬卡蒂辦公室的開支。
- 我們將投資於您的職業生涯 - 您將獲得每年專業發展預算和額外假期的訪問,導師和朋友,以確保您擁有升級所需的支持。隨著您的職業成長,您可以期待定期的績效和薪資評審。
- 我們以驚人的速度行動 - 您將與那些自由分享工作並共同開發的隊友合作,這幫助我們快速學習和迭代,從而能夠比競爭對手更快地交付高質量的成果。您將花費大量時間在您的舒適區之外,不斷學習和迭代,我們不會有其他方式
在Eucalyptus,我們重視來自各種背景、經驗和觀點的個人,並擁抱每個人獨特的特質。在申請時,請告訴我們您在面試過程中可能需要的任何合理調整。