工作概述

我們正在尋找一位經驗豐富且注重細節的技術服務工程師 – BIM | VDC 加入我們的團隊。在這個角色中，您將擔任主要技術資源，為內部團隊和外部利益相關者提供專業支持、故障排除和培訓。憑藉對 Autodesk Revit、AutoCAD、Navisworks 和 Bentley 工具的實際專業知識，您將確保 BIM/VDC 工作流程的順利實施並提供高品質的技術服務。這是一個關鍵的面向客戶的角色，需要具備主動解決問題的能力和出色的溝通技巧以提高客戶滿意度和操作效率。

主要職責：

• 提供對 BIM/VDC 工具和工作流程的專業技術支持和故障排除，及時響應查詢。
• 作為內部團隊和運營合作夥伴之間的聯絡人，理解需求並提供量身定制的解決方案。
• 舉辦培訓課程和產品演示，以提高團隊在 BIM/VDC 工具和過程中的熟練度。
• 準備詳細報告，包括故障排除日誌和解決方案文檔，以充實知識庫。
• 協助規劃、測試和實施新產品、服務和升級。
• 保持對行業趨勢、技術和軟體的更新，以便對產品開發團隊提供知情建議和反饋。
• 確保遵守行業標準、安全指導方針和公司政策。

資格要求：

• 建築學、土木工程或結構工程（或相關領域）的學士學位。
• 2-3 年在 BIM/VDC 角色上的實際工作經驗。
• 對 Autodesk Revit、AutoCAD、Navisworks 和 Bentley Microstation/OpenBuildings 的深入了解。
• 具備強大的問題解決能力和分析思維，能夠診斷和解決技術問題。
• 出色的口頭和書面溝通能力，以便進行技術合作和報告。
• 在快節奏的環境中優先處理任務並有效管理時間的能力。
• 對自動化工具、插件和工作流程優化的熟悉。
• 具有提供技術培訓或演示的經驗。
• 擁有 Autodesk、Bentley 或 Bluebeam 軟件的證書（優先，但不要求）。

請參考職位描述。