概述：

作為 Know-Your-Business (KYB) 的 產品專家，您將在塑造和交付支持 Maya Business 客戶入職和生命周期管理的系統、工作流程和用戶體驗中發揮重要作用。在這個角色中，您將在合規、產品設計和運營效率的交叉點工作，幫助確保 Maya Business 客戶在符合反洗錢 (AML) 和 Know-Your-Business (KYB) 要求的同時，無縫訪問我們的金融服務。您將支持產品經理定義產品功能、定義業務規則、協調跨部門實施，並推動 KYB 旅程的改進。

您將做什麼：

• 與產品經理合作開發和完善 KYB 產品路線圖，確保與監管要求、內部政策和業務目標的一致性。
• 將監管和操作要求轉化為明確的產品文檔，包括用戶故事、接受標準和流程圖。
• 為 Maya Business 客戶和入職操作設計以用戶為中心的體驗做出貢獻。
• 與風險與合規、法律和資訊安全部門緊密合作，以確保 KYB 流程符合由菲律賓中央銀行 (BSP) 和其他監管機構設立的內部標準和法規。
• 與產品工程和設計團隊協調以支持功能實施，明確產品要求並參與解決方案設計討論。
• 作為產品負責人領導 KYB Mesh 團隊，與工程負責人、開發人員和質量工程師緊密合作，確保明確溝通目標、優先事項和要求；管理和優先處理產品待辦事項，以交付高影響力的 KYB 功能和改進。
• 分析端到端的 KYB 旅程，找出痛點、低效率或風險，並建議改進以增強用戶體驗和運營效率。
• 支持風險評分和分析模型、決策規則以及例外處理流程的創建和完善。
• 定義和優化客戶入職、文件收集、盡職調查篩選和商業客戶持續監控的工作流程。
• 準備並執行用戶接受測試 (UAT)，在部署新 KYB 功能或流程變更之前進行驗證。
• 監控已部署功能的性能，以確保功能性、可用性和合規目標得到滿足。
• 支持與第三方 KYB 服務提供商的整合工作，包括基於 API 的數據驗證、登記查詢和文檔解析工具。
• 參與評估可以提高 KYB 效率、數據準確性或合規覆蓋範圍的外部工具或數據來源。
• 與數據分析部門合作，利用數據和客戶洞察推動產品改進，優化用戶體驗，最大化收入。
• 在菲律賓金融科技行業進行市場研究和分析，密切關注行業趨勢、監管變化和新興機會，以確定關鍵產品策略。

我們在尋找什麼：

• 商業管理、計算機科學/工程或相關領域的學士學位。
• 在金融服務或金融科技環境中，至少 2-5 年的產品管理、合規操作或入職經驗。
• 優秀的問題解決技巧，能夠將複雜數據轉化為可行的見解。
• 強大的溝通和人際交往能力，能夠向技術和非技術利益相關者傳達複雜的發現。
• 有與合規、運營和工程等跨部門團隊合作的經驗。
• 對 eKYC/KYB 平台、基於 API 的商業驗證、OCR/數據提取解決方案以及 CRM 解決方案的經驗或接觸會更好

請參閱職位描述。