按揭經紀助理
E-Solutions IT Services
₱30-40K[月薪]
远程办公1-3 年經驗學歷不限全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
- 通過電話和電子郵件回應客戶關於貸款產品和申請狀態的查詢
- 引導客戶了解貸款流程，包括解釋所需文件
- 以保密和謹慎的方式處理敏感的財務信息
- 在CRM系統（Salesforce）中更新和維護準確的記錄
- 將複雜問題升級至相關團隊並跟進解決情況
- 識別客戶反饋中的趨勢並分享改進的見解
- 審核文件並將數據輸入CRM和內部平台
職位要求
- 至少兩年的客戶服務經驗，最好在金融服務行業
- 強烈偏好擁有美國抵押貸款（不動產）經驗
- 必須具備高中畢業證書；擁有副學士學位者優先
- 優秀的英語書面和口頭溝通能力
- 對細節有強烈的注意力和解決問題的能力
- 熟悉使用Microsoft Office（特別是Excel），並能快速學習新工具
- 具有使用CRM系統，如Salesforce，以及處理多線電話系統的經驗
美國按揭按揭
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Nina Stephanie Tanawit
Senior RecruiterE-Solutions IT Services
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發布於 02 July 2025
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