職位名稱：運營總監

工作類型：全職（遠程）

預算： $10/小時 - $15/小時

班次時間表： 太平洋標準時間上午8:00 – 下午5:00

運營總監將擔任業務的整合者，領導一個遠程虛擬助手團隊，通過結構、問責和流程改進使其與公司的目標保持一致。這一角色對於減少業主對業務的運營依賴至關重要，並使公司能夠有效地利用企業運營系統（EOS）原則進行擴展。

該公司在紐波特海灘以特許經營模式運營。業務在市場營銷方面投資巨大，內部結構精簡，並由各職能的虛擬助手支持。組織目前正在進行運營重新調整，旨在提高效率、問責制和收入表現。內部團隊包括辦公室專業人士和遠程專業人士。

公司核心價值觀：

• 實現目標
• 資源豐富並負責任
• 與他人共同成功
• 創造影響
• 比昨天更好

此角色的目標：

• 將業主的願景轉化為清晰、可行的計劃並領導其執行
• 通過EOS原則推動團隊表現、結構和問責制
• 識別並解決低效問題，以支持可擴展、高影響力的運營

職責：

• 主持並領導每週團隊會議，包括EOS L10會議
• 確保團隊承諾和項目截止日期的明確跟進
• 建立、記錄和優化內部系統和標準作業程序（SOP）
• 對團隊成員的績效目標、KPI和交付成果負責
• 指導和培養團隊成員，以最大化他們的生產力和參與度
• 監控運營和財務表現，並利用損益數據支持戰略決策
• 監督90天計劃、特別項目和關鍵業務舉措的執行
• 與業主密切合作，跟踪優先事項並保持團隊對齊

• 3年以上運營、項目管理或領導職位的經驗（最好是遠程）
• 在管理虛擬團隊和分散操作方面擁有強大的背景
• 對EOS框架有深刻的理解並能有效實施
• 有改善系統、流程和團隊表現的證明記錄
• 優秀的溝通者，具備強大的跨人際和指導技巧
• 能夠分析和解釋損益數據，以支持戰略規劃
• 技術熟練且高度組織化：熟悉Google Workspace、電子表格及任務/項目工具
• 以結果為導向，果斷且專注於執行

優先技能和資格

• 在房地產運營方面的背景或在快速步伐的服務型中小企業中的經驗
• 管理離岸或多元文化虛擬助理團隊的經驗
• 熟悉Follow Up Boss或類似的客戶關係管理系統
• 曾支持願景型領導者或企業家的經驗