客戶服務代表，薪資最高可達35K！混合工作制，位於奎松市東木區附近
PeopleMatter Consulting Corp.
₱25-35K[月薪]
远程办公1-3 年經驗學歷不限全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
- 專業且高效地處理進出電話。
- 理解客戶需求，提供準確的信息或解決方案。
- 以同理心和清晰度解決客戶問題、投訴和查詢。
- 根據需要將未解決的問題升級至相關團隊或部門。
- 在系統中維護詳細的對話和結果記錄。
- 在與客戶互動時遵循通訊腳本、指導方針和政策。
- 達成或超越績效指標（例如：通話處理時間、客戶滿意度得分、首次通話解決率）。
- 持續更新產品知識、流程變更和公司動態。
職位要求
- 至少有2年的BPO經驗，處理國際客戶（優先考慮澳洲，但對其他國家持開放態度）
- 願意在現場接受4個月的培訓
- 培訓後願意進行日班及混合工作制（每週2-3次）
英語客戶服務問題解決強烈的工作倫理呼叫中心團隊合作人際交往能力技術能力金融素養組織能力
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Naiomi Camasura Camasura
HR OfficerPeopleMatter Consulting Corp.
今天回覆 2 次
發布於 16 April 2025
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- 扣留您的身分證件，
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