Hava Yolu TaahütüTeklifMüşteri HizmetleriStratejik PlanlamaKalite YönetimiFaturalama
Açıklama
- Gönderim detaylarını, konumları ve tahmini varış sürelerini takip eder
- Gönderim için ithalat/ihracat verilerini yönetir ve taşıma sürecinin birçok aşamasında destek sağlar
- Müşteri destek hizmeti sunarak sorunları giderir ve soruları yanıtlar
- İşletmenin verimli bir şekilde çalışması için üst yönetimle iletişim kurar ve strateji hazırlar
- Dosyalama, kopyalama ve faks çekme gibi genel büro işlerini yerine getirir
- Taşıyıcılar ve üçüncü taraf hizmetlerle çalışır
- Gönderimlerin gecikmesi durumunda müşterileri bilgilendirir
- Teklif hazırlama
- Yurt dışındaki acentelerle rezervasyon için iletişim kurma becerisine sahip olmalıdır
- Bilgilerin sistemde doğru bir şekilde girilmesini sağlamaktan sorumlu olacaktır
- Müşterilere/taşeronlara zamanında uyarılar gönderir (zaman dilimi talepleri, varış bildirimleri vb.)
- İş, aynı zamanda, iç brokerler ve operasyon ekibi ile sürekli iletişim gerektirmektedir
- Dosyaların güncel kalmasını sağlamak için gemileri ve uçuşları takip eder
- Hava yolu fatura belgesi düzenler
- Acentelerin faturalandırılması
Gereklilik
- Herhangi bir alanda Lisans Diploması
- İlgili alanda en az 2-3 yıl deneyim
- Tercihen Nakliye sektöründe geçmişe sahip
- Tercihen Cargowise One Sistemi kullanma deneyimi olan
- Tercihen HAVA VE DENİZ TAŞIMACILIĞI konusunda deneyim sahibi
- Müşteri Hizmetleri alanında deneyim sahibi
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Tüm envanter öğelerini denetlemek ve müşteriler için çıkış gönderilerini doğru bir şekilde hazırlamak için son derece detay odaklı
- Sabah veya Ara vardiya programını kabul eden
- Adayların NCR/CALABARZON bölgesinde ikamet etmesi gerekmektedir.