1、提供高效、友好的客戶支持，解答用戶關於交易和平台使用的問題。

2、帶領團隊協作，協調解決複雜問題，確保客戶的需求得到妥善處理。

3、為公司客服部提供的培訓，熟悉產品和服務，以更好地為客戶提供支持。

4、記錄並報告用戶反饋，收集市場問題數據，以幫助優化產品和服務。