Yerinde/Karma İşler Bulun

Hakkımızda: 

BusinAssist, küresel iş destek hizmetleri sunan bir web sitesidir. BusinAssist olarak, girişimcilere ve dünya genelindeki işletmelere kapsamlı arka ofis çözümleri sunma konusunda uzmanlaşmış bulunmaktayız. Sanal ofis adresleri, şirket kuruluşu, posta yönetimi, iş iletişimi, uyum ve arka ofis hizmetlerinden yararlanarak, işletmelerin nerede olursa olsun sorunsuz bir şekilde başlamasına ve faaliyet göstermesine yardımcı oluyoruz.

Hızla büyüyoruz ve şimdi profesyonellik, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti konusundaki tutkumuzu paylaşan bir Müşteri Hizmetleri Yetkilisi arıyoruz. 

 Sorumluluklar:

• Müşteri taleplerine e-posta, sohbet ve telefon aracılığıyla zamanında ve nazik bir şekilde yanıt vermek 
• Müşterilere, Birleşik Krallık şirket kurulumu, sanal ofis paketleri veya belge ile ilgili sorunlar gibi hizmetle ilgili sorularında yardımcı olmak 
• Müşteri etkileşimlerinin ve takiplerinin kayıtlarını CRM sistemimizde tutmak 
• Müşteri sorunlarını etkili bir şekilde çözmek için iç departmanlarla koordinasyon sağlamak 
• BusinAssist hizmetleri, fiyatları ve politikaları hakkında doğru bilgi sağlamak 
• Yardımcı ve dostane destek vererek yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak 
• Müşteri geri bildirimlerini takip etmek ve hizmet iyileştirmelerine katkıda bulunmak 
• Yeni müşterilerin, sunduğumuz hizmetler ve kurulum süreci hakkında rehberlik ederek entegrasyonunu desteklemek 

• Müşteri destek veya müşteri ile yüz yüze bir rolde deneyim (tercihen 1+ yıl)
• İngilizce mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
• Email, sohbet araçları ve CRM sistemlerini rahatlıkla kullanabilme
• Güçlü problem çözme ve çoklu görev yapabilme yetenekleri
• Diğerlerine yardım etme konusunda içten bir istekle müşteri odaklı bir tutum
• Herhangi bir alanda lisans diploması tercih edilir