Angeles City, PH

Tam Zamanlı

MCI, müşterilerimizin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiş çözümler sunma konusunda uzmanlaşmış, önde gelen bir İş Süreci Dışa Aktarma (BPO) şirketidir. Mükemmellik ve yenilik odaklı bir taahhütle, kendimizi sektörde güvenilir bir ortak olarak konumlandırdık.

Gelecek işgücü ihtiyaçlarını tahmin etmek, potansiyel yetenek açığı veya fazlasını belirlemek ve bunlara yönelik stratejiler geliştirmekten sorumlu olacak bir İşgücü Planlama adayı arıyoruz.

Aday etkili bir iletişimci olmalı, güçlü analitik becerilere, işgücü yönetim araçlarında tecrübe ve departmanlar arasında etkili bir şekilde işbirliği yapabilme yeteneğine sahip olmalıdır.

Bu rol için değerlendirilmek istiyorsanız, şirketimizin kariyer sayfasında tam bir başvuru yapmalısınız; bu, tüm tarama sorularını ve kısa bir ön istihdam testini içermelidir.

Ana Sorumluluklar

• Tarihsel işgücü verilerini analiz edin, devretme oranları, verimlilik ölçüleri ve performans değerlendirmeleri dahil, eğilimleri ve kalıpları belirlemek için.
• Mevcut işgücü yeteneklerini, beceri envanterini ve demografik verileri değerlendirerek gelecekteki işgücü planlama girişimlerine yön vermek.
• İş hedefleri, büyüme projeksiyonları ve sektör eğilimlerine dayanarak gelecekteki personel ihtiyaçlarını öngörmek üzere departman yöneticileri ve paydaşlarla birlikte çalışmak.
• İşgücü talebini doğru bir şekilde tahmin etmek için tahminleme modelleri, işgücü yönetim yazılımları ve veri analitiği araçları kullanmak.
• İnsan Kaynakları ve işe alım ekipleriyle birlikte çalışarak, en iyi yetenekleri çekmek ve tutmak için işe alım planları, kaynak bulma stratejileri ve yetenek havuzları geliştirmek.
• Aday deneyimini artırmak ve doldurma süresini azaltmak için işe alım süreçlerini değerlendirmek ve iyileştirme önerileri yapmak.
• İşgücü planlaması ile ilgili anahtar performans göstergelerini (KPI) izlemek, devretme oranları, doldurma süresi ve çalışan bağlılığı ölçümleri dahil.
• İşgücü eğilimlerini, ölçümleri ve hedeflere karşı performansı takip etmek için düzenli raporlar ve gösterge tabloları hazırlamak.
• İş talepleri, piyasa koşulları ve düzenleyici ortamlardaki değişiklikleri tahmin etmek, bu değişikliklerin işgücü planlaması girişimlerini nasıl etkileyebileceğini analiz etmek.
• Gelişen işgücü dinamiklerine yanıt olarak kuruluşun çevikliğini ve direncini kolaylaştırmak için değişim yönetimi çabalarına öncülük etmek.
• İşgücü planlama süreçlerinin, metodolojilerinin ve araçlarının etkinliğini değerlendirmek ve iyileştirmeleri önermek.
• Sürekli iyileştirmeyi sağlamak amacıyla işgücü yönetimi ve planlama konusundaki endüstri en iyi uygulamaları ve yeni eğilimler hakkında bilgi sahibi olmak.
  
  
  

BU POZİSYONA UYGUN OLUP OLMADIĞINIZI DÜŞÜNÜYOR MUSUNUZ?

Tüm olumlu ve kararlı adayların başvurması teşvik edilir. Bu pozisyon için ideal adaylar, son derece motive ve özverili olmalı ve aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:

• İşletme Yönetimi alanında lisans diploması veya eşdeğer eğitim ve deneyim kombinasyonu
• 2+ yıl işgücü Planlaması veya stratejik İK planlaması deneyimi, tercihen büyük bir kuruluşta veya karmaşık bir ortamda.
• Güçlü analitik beceriler ve veri analizi, istatistiksel modelleme ve tahmin tekniklerinde yeterlilik
• İşgücü yönetim yazılımları platformları ile deneyim
• Mükemmel iletişim ve kişiler arası beceriler, karmaşık bilgileri farklı kitlelere net ve öz bir şekilde sunabilme yeteneği.
• Stratejik düşünme ve problem çözme yetenekleri, sonuç odaklılık ve organizasyonel hedeflere ulaşma konusunda.
• İşgücü yönetim yazılımında, İKİS sistemlerinde ve veri görselleştirme araçlarında yeterlilik.
  
  
  

Tüm MCI Lokasyonları

• İşin yürütüldüğü ülke için çalışma yetkisine sahip olmalısınız.
  
  
  

Pozisyonun programına ve konumuna bağlı olarak

• Bir parmak izi ile LEVELL II arka plan ve/veya güvenlik incelemesine tabi olmaya istekli olmalısınız. İş teklifleri, arka plan/güvenlik incelemesi sonuçlarına bağlıdır.
• İlaç taramasına tabi olmaya istekli olmalısınız. İş teklifleri, ilaç taraması sonuçlarına bağlıdır.
  
  
  

KATKILARINIZI DEĞERLENDİREN BİR İŞVEREN Mİ İSTİYORSUNUZ?

MCI olarak, gayretinizin tanınmayı ve ödüllendirilmeyi hak ettiğine inanıyoruz. Ücret ve yan hak paketlerimiz, rekabetçi olacak şekilde ve zamanla sizinle birlikte büyümek için tasarlanmıştır. Başlangıç ücreti deneyime dayalıdır ve ekibimizi desteklemek ve ödüllendirmek için çeşitli faydalar ve teşvikler sunuyoruz.

MCI'dan Ne Bekleyebilirsiniz

Dengenin ve desteğin önemini anlıyoruz, bu nedenle maaşın ötesinde çeşitlilik arz eden birçok fayda ve teşvik sunuyoruz. Takım üyelerimiz şunları yaşıyor:

• Ücretli İzin PTO kazanın ve ihtiyaç duyduğunuz zamanı almak için ödenen tatilleri kazanın.
• Teşvikler & Ödüller Nakit bonusları ve elektronik eşyalar ile rüya tatilleri gibi ödüller içeren günlük, haftalık ve aylık yarışmalara katılın - bazen arabalar bile!
• Sağlık Yararları Tam zamanlı çalışanlar, çalışmaya başladıktan 90 gün sonra kapsamlı tıbbi, dişsel ve görsel hizmetlere hak kazanır ve tüm çalışanlar sadece 30 gün sonra MEC tıbbi planlarına erişebilir. Faydalar seçenekleri konuma göre değişir.
• Emeklilik Tasarrufları Mevcut olduğunda emeklilik tasarruf programları ile geleceğinizi güvence altına alın.
• Engellilik Sigortası Beklenmedik zorluklar sırasında sizi korumaya yardımcı olmak için kısa ve uzun vadeli engellilik kapsamı mevcuttur.
• Hayat Sigortası Sevdiklerinizi korumak için hayat sigortası seçeneklerine erişin.
• Kariyer Büyümesi İçsel terfilerle odaklanarak, çalışanlar önemli ilerleme fırsatlarından yararlanır.
• Ücretli Eğitim Yeni beceriler öğrenirken maaş almanın tadını çıkarın.
• Eğlenceli, İlgi Çekici Çalışma Ortamı İş birliğini ve katılımı teşvik eden bir takım odaklı kültürün tadını çıkarın.
• Rahat Kıyafet Kodu Çalışırken rahat olun.
  
  
  

Hayatınıza Uygun Ücretler ve Yan Haklar

MCI, çeşitli alt kuruluşlarımız ve lokasyonlarımız arasındaki ihtiyaçları karşılamak üzere tekliflerimizi özelleştirmekle gurur duyar. Belirli yan haklar ve teşvikler coğrafyaya göre değişkenlik gösterebilecekken, taahhüdümüzün özünde, sizi ödüllendirmek, büyüme fırsatları sağlamak ve her çalışanın değerli hissettiği bir ortam yaratmak durmaktadır.

Katkılarınızı tanıyan ve büyümenizi destekleyen bir şirkette çalışmaya hazırsanız, MCI sizin için doğru adres. Başvurun!

Bu iş, profesyonel bir ofis ortamında çalışır. Bu işin sorumluluklarını yerine getirirken, çalışan büyük ölçüde hareketsiz kalacaktır ve bilgisayar ve telefon kulaklığı kullanırken uzun süre oturmak/ayakta durmak zorunda kalacaktır. Çalışan, ayrıca bilgisayar ve telefon, fotokopi makinesi ve yazıcı gibi diğer ofis ekipmanlarını kullanmak zorunda kalacaktır. Çalışan, görevleri yerine getirmek için ofiste hareket etmesi, herhangi bir yöne ulaşması, nesneleri kaldırıp indirmesi, yerlerini değiştirmesi zorunda kalabilir ve 40 pound'a kadar kuvvet uygulayarak nesneleri taşımalıdır.

Engelli Amerikalılar Yasası (ADA) ile uyumlu olarak, MCI ve iştiraklerinin, uygun bir başvuran veya engelli bir çalışanın talebi üzerine makul düzenlemeler sunma politikası vardır, aksi takdirde bu düzenlemeler aşırı bir yük getirecektir. Makul düzenleme taleplerini karşılama politikası istihdamın tüm yönlerine uygulanır. Makul düzenlemelere ihtiyaç varsa, Lütfen İnsan Kaynakları ile iletişime geçin.

MCI ve iştiraklerinde, farklılıklara kucak açıyoruz ve çeşitliliğin çalışanlarımıza, şirketimize, müşterilere ve topluluğumuza fayda sağladığına inanıyoruz. MCI'deki tüm istihdam yönleri tamamen bir kişinin yeteneklerine ve niteliklerine dayanmaktadır. MCI, ayrımcılıktan arındırılmış bir çalışma ortamı sağlamakta, çalışanlar onur ve saygı içinde muamele görmektedir. Tüm çalışanlar, MCI'nın çeşitli ve eşit fırsat sunan bir çalışma ortamına olan bağlılığını yerine getirmekle yükümlüdür.

MCI, yaş, köken, renk, aile veya sağlık izni, cinsiyet kimliği veya ifadesi, genetik bilgiler, medeni durum, tıbbi durum, ulusal köken, fiziksel veya zihinsel engel, siyasi bağlılık, korunan gazilik durumu, ırk, din, cinsiyet (hamilelik de dahil), cinsel yönelim veya geçerli yasalara, düzenlemelere ve yönetmeliklere tabi olan herhangi bir korunan özellik nedeniyle hiçbir çalışan veya başvuranı ayrımcılığa tabi tutmamaktadır. MCI, yerel ve federal gereklere uygun şekilde suç geçmişi olan uygun başvuruları istihdam etmeyi dikkate alacaktır.

MCI, bu özelliklerden herhangi biri temelinde ayrımcılığı veya tacizi tolere etmeyecektir. Bu ilkelere, istihdamın tüm yönlerinde bağlı kalıyoruz, bunlar arasında işe alım, işe alma, eğitim, tazminat, terfi, yan haklar, sosyal ve eğlence programları ve disiplin bulunmaktadır. Ayrıca, MCI'nın politikası, korunan engelli çalışanlar için makul düzenlemeler sağlamaktır, bu düzenlemeler, çalışanın bulunduğu yerde geçerli olan yasalara, düzenlemelere ve yönetmeliklere uygun olarak gereklidir.

MCI, müşterilerin CX ve DX zorluklarını farklı bir şekilde ele almasına yardımcı olarak, olağanüstü deneyimler sunan ve optimal performansı sağlayan sektörde lider çözümler oluşturur. MCI, şirketlerin iş süreçlerini dışa aktarım, personel artırımı, çağrı merkezi müşteri hizmetleri ve BT hizmetleri ihtiyaçları ile ilgili genel ve özel barındırma, yazılım, personel ve hizmetler sunarak yardımcı olmaktadır.

2019 yılında, Marlowe Companies Inc. (MCI), Inc. Dergisi tarafından Iowa Eyaletinin En Hızlı Büyüyen Şirketi olarak ödüllendirilmiştir ve USA'da 452. en hızlı büyüyen özel şirket olarak belirtilmiştir, böylece dikkat çekici bir şekilde ilk 500’e girmiştir. MCI'nın iştiraki daha önce Inc. Dergisi'nin En Hızla Büyüyen Şirketler Listesine 15 kez girmiştir. MCI, Georgia, Florida, Texas, New Mexico, Kaliforniya, Kansas, Nova Scotia, Güney Afrika ve Filipinler'de on iş süreçleri dışa aktarma hizmet teslim tesisi bulunmaktadır.

Dijitalleşme yoluyla modernizasyonu teşvik ederek, MCI, müşterilerinin daha azıyla daha fazlasını yapmasını sağlamaktadır. MCI, teknolojiyle entegre bir dizi iş hizmetleri şirketinin holding kuruluşudur. MCI, sinerjik ürün ve hizmet portföylerine sahip olan şirketleri kendiliğinden olarak büyütmekte, satın almakta ve işletmektedir; bu portföyler arasında, Amaçlı Çağrı Merkezi Çözümleri (ACCS), müşteri iletişim yönetimi, BT Hizmetleri (IT Schedule 70) ve Geçici ve İdari Profesyonel Personel (TAPS Schedule 736), İş Süreci Yönetimi (BPM), İş Süreci Dışa Aktarma (BPO), Taleplerin İşlenmesi, Koleksiyonlar, Müşteri Deneyimi Sağlayıcı (CXP), Müşteri Hizmeti, Dijital Deneyim Sağlayıcı (DXP), Alacak Yönetimi (ARM), Uygulama Yazılımı Geliştirme, Yönetilen Hizmetler ve Teknoloji Hizmetleri, orta ölçekli, Federal ve kurumsal ortaklarla birlikte faaliyet göstermektedir. MCI şimdi, MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology ve Vinculum markalarıyla 10.000'den fazla yetenekli bireyi istihdam etmektedir.

Yukarıdaki iş tanımının amacı, potansiyel adaylara rol hakkında genel bir bakış sağlamaktır. Bu, iş için gereken görevlerin, sorumlulukların, becerilerin ve niteliklerin kapsamlı bir listesi değildir. Süpervizörleriniz veya yöneticileriniz sizden diğer görevleri yerine getirmenizi isteyebilir. Bu iş tanımında belirtilen görevleri yerine getirmeniz üzerinden de değerlendirileceksiniz.

İşveren, bu iş tanımını istediği zaman gözden geçirme hakkına sahiptir. Bu iş tanımı bir istihdam sözleşmesi değildir ve ya siz ya da işveren, her zaman herhangi bir nedenle istihdamı sonlandırabilir.