Hakkımızda:

OPTIMAL Referans Videosu: 

OPTIMAL, Kuzey Amerika genelindeki gayrimenkul yatırımcıları ve emlak yöneticileri ile çalışan; uzaktan emlak yönetimi tekniklerini arka ofis yönetimi ve yerine getirme hizmetleri ile birleştirerek Zaman, Finansal ve Konum özgürlüğü elde etmelerine yardımcı olan bir emlak yönetimi destek şirketidir.

Yönetim Ekibimiz, Big 4 muhasebe ve danışmanlık firmalarında görev yapmış profesyonellerin yanı sıra Blackstone ve Prologis gibi kurumlar ile yerel emlak yönetim firmeleri için hem ticari hem de konut portföylerini yönetme deneyimine sahip emlak yöneticilerinden oluşmaktadır.

Rol Hakkında:

Sanal Emlak Yöneticisi, bir portföyün başarısı için hayati öneme sahiptir. Kendi mülküymüş gibi sahiplenmeli, düzenli kalmalı, mülk sahibiymiş gibi yönetmeli ve herkese dürüstlük, saygı ve nezaketle yaklaşmalıdır.

Bu rol kimler için uygundur?

Düzenli, girişken, sempatik, iyi bir problem çözücü ve mükemmel müşteri hizmetleri becerilerine sahip birini arıyoruz. Kişisel ve profesyonel olarak büyümek ve emlak yatırımcılığı ile emlak yönetimi dünyasını öğrenmek istiyorsanız, bu rol tam size göre!

Temel Sorumluluklar:

Müşteri Hizmetleri

• Kiracılar, mülk sahipleri ve tedarikçilerle mükemmel ilişkiler kurmak ve sürdürmek.

Yeni Müşteri Kabul Süreci

• Müşteri yazılım platformlarında yeni mülkleri kurmak ve mülk sahiplerini yönetim yeteneğimize dair bilgilendirmek ve kendilerinden emin hissettirmek.

Kira Yenilemeleri

• Boşluk süresini en aza indirmek için kira yenilemelerinin detaylı takibini ve yönetimini sağlamak.

Bakım

• Tedarikçileri denetlemek, işleri atamak, onay almak ve işlerin başarılı şekilde tamamlanmasını ve faturalandırılmasını sağlamak.

Kiracı Yönetimi

• Kiracı taşınma süreçlerini, kira tahsilatını, gecikme bildirimleri ve diğer bildirimlerin gönderimini, kira sözleşmesi zorunluluklarının uygulanmasını ve kiracı taşınma işlemlerini koordine etmek.

Sosyal Medya Yönetimi

• Facebook, Instagram, LinkedIn ve diğer sosyal medya platformlarında içerik oluşturma ve paylaşma konusunda destek sağlamak.

Diğer

• Gerektiğinde işin farklı yönlerine yardımcı olunması istenebilir; bu, yeni süreçleri iyileştirmeyi ve çözüm üretmeyi içerebilir.

İdeal Nitelikler:

• Tercihen bir BPO ortamında en az 2 yıl müşteri hizmetleri deneyimi
• Minimum denetimle çalışabilme becerisi
• Sorumluluk sahibi ve müşteriye sunulan hizmetleri sahiplenme
• Aynı anda birden fazla müşteriyle etkili şekilde çalışabilme
• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri

Çalışma Detayları:

• İstihdam Türü: Bağımsız Yüklenici, Tam Zamanlı
• Çalışma Saatleri: 08:00 CST – 17:00 CST (ABD merkezli müşterileri yönetmek üzere)

Ücret ve Yan Haklar:

• %100 Uzaktan Çalışma
• Haftalık 40 saat üzerinden saatte 3 $ başlangıç ücreti
• Hafta sonları tatil
• Yılda 10 ücretli izin günü
• 6 ücretli resmi tatil (Filipin tatillerine göre)
• 6. ayda HMO (Kapsamlı Tıbbi ve Diş Sağlığı - %100 Şirket tarafından ödenir)
• Gerektiğinde takım lideri ve eşlik eden ekip üyesi desteğiyle bağımsız çalışma ortamı