İdari Destek:

• Müşteriler veya yöneticiler için e-posta, takvim ve randevu yönetimi.
• Belge hazırlama, veri girişi ve dosya düzenlemelerini yürütme.
• Yazışmalar, memo ve raporlar hazırlayıp gönderme.

Müşteri Desteği:

• Müşteri sorularına e-posta, sohbet veya telefon aracılığıyla yanıt verme.
• Sipariş işleme, faturalandırma ve temel sorun giderme konularında destek sağlama.
• Müşteri veritabanlarını güncel tutma ve iletişim bilgilerini güncelleme.

Çalışma Ortamı:

• İhtiyaçlara bağlı olarak esnek çalışma saatlerine sahip tam uzaktan çalışma pozisyonu.
• Küresel müşteriler için farklı saat dilimlerinde çalışma esnekliği gerektirebilir.
• Kullanılan araçlar: E-posta yönetim yazılımları, video konferans uygulamaları, CRM sistemleri ve çevrimiçi iş birliği araçları.

• Lise diploması veya muadili (Ön lisans veya lisans derecesi tercih edilir).
• İdari roller, müşteri hizmetleri veya sanal asistanlık deneyimi avantaj sağlar.
• Verimlilik araçlarında (Google Workspace, Microsoft Office vb.) yetkinlik.
• Görev yönetim yazılımlarına (Trello, Asana, Notion) aşina olmak avantaj sağlar.
• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
• Güçlü organizasyon becerileri ve çoklu görev yapabilme yeteneği.
• Kendi kendini motive edebilen ve bağımsız çalışabilen.