1. Müşterilerden gelen e-postaları ve telefon çağrılarını mükemmel iletişim becerileri ile, hem sözlü hem de yazılı olarak yanıtlayın.
2. Soğuk aramalar yaparak, sağlanan bir elektronik tablodan potansiyel müşteri oluşturmak için profesyonel ve nazik bir şekilde telefon görüşmelerini yönetin.
3. Doğruluğu koruyarak verimli bir şekilde çoklu görevler üstlenin.
4. Çağrılar sırasında not almak ve veri girişi yapmak için güçlü yazma becerilerine sahip olmalısınız.
5. Mesajların doğru bir şekilde alınmasını ve iletilmesini sağlamak için detaya dikkat edin.
6. Farklı sektörlere ve müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama yeteneğine sahip olun.
7. Telefon sistemleri ve çağrı yönetim yazılımları hakkında bilgi sahibi olmalısınız.
8. Olası beklenmedik durumları yönetin ve uygun yanıtlar sağlayın.
9. Mükemmel satış hizmeti ile yüksek müşteri memnuniyetini sağlayın.
10. Müşterinin ihtiyaçlarını değerlendirin ve ürün veya hizmet özellikleri hakkında yardım ve bilgi sağlayın.
11. Sunulan ürünler veya hizmetler hakkında bilgi sahibi kalın ve mevcut seçenekleri tartışın.
12. Yönetim tarafından atanabilecek diğer görevleri yerine getirin.

• En az üç (3) yıl sanal asistanlık ve satış deneyimi, artı olarak değerlendirilecektir.  
• Mükemmel İngilizce iletişim ve çoklu görev becerileri
• Telefon görüşmelerini profesyonelce ve nazik bir şekilde yönetme becerisi.
• Doğruluğu korurken etkili bir şekilde çoklu görev yapabilme yeteneği.
• Gizliliği koruma ve veri koruma düzenlemelerine uyum sağlama yeteneği.
• Ekip arkadaşları ve yöneticiler ile etkili bir şekilde işbirliği yapma zihniyeti. Telefon sistemleri ve çağrı yönetim yazılımları hakkında bilgi sahibi olmak.
• Beklenmedik durumları yönetme ve uygun yanıtlar sağlama becerisi.
• Açık mesaj alma ve iletme için detaylara dikkat etme.
• Çeşitli endüstrilere ve müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama yeteneği.
• Görüşmeler sırasında not alma ve veri girişi için güçlü yazma becerileri.
• Çağrılara, stresli durumlar dahil, sabır ve empati ile yaklaşma.
• Güvenilir ve dakik bir katılım, genellikle 24/7 çalışma ortamında.
• Eğitime katılma isteği ve becerilerini sürekli geliştirme arzusu.
• Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi rollerinde önceki deneyim faydalı ancak her zaman gerekli değildir.
• Gece vardiyasında çalışmaya istekli ve hemen eğitim alabilme.
• Uygun bir çalışma ortamına sahip mevcut bir ev ofisi kurulumu.
• En az i5 veya daha yüksek/7. nesil veya daha yeni bir bilgisayar veya laptop, ya da AMD eşdeğeri, 12 - 16GB RAM, işlevsel kamera, gürültü engelleyici kulaklık ve çift ekran.
• En az 25 Mbps yükleme ve indirme hızına sahip stabil bir internet bağlantısı.
• Yedek güç/internet avantaj sağlar.



• Evden çalışma düzeni
• Uzun vadeli/tam zamanlı pozisyon
• Maaş teklifi 39,659.05 brüt
• 5,000 Müşteri Dağıtım İzni
• Ödeme, eğitim gününde başlar
• HMO, Sadakat Yatırım Fonu, Anma Planı ve diğer faydalar
• Ücretli İzinler
• Devam ve performansa dayalı teşvikler
• Üç aylık yüz yüze takım oluşturma etkinlikleri
• Yıllık Şirket Dışı Etkinliği
• Yıllık Yıl Sonu Partisi
• Yıllık Performans Değerlendirmesi
• 13. ay maaşı, devlet tarafından zorunlu kılınan faydalar:
• MP2 Katkıları
• Kariyer İlerleme Fırsatları