Bu rol neden var?

Müşteri Tutma Lideri (içsel olarak Yeni Nesil Hesap Lideri) olarak, sanal asistanlık hizmetlerinde devrim yaratmanın ön safında olacaksınız. Bu rol, müşteri ve ekip başarısının sürücüsü olmanızı sağlayacak ve şunları yapacaksınız: 

• Uluslararası müşterilerle doğrudan video etkileşimlerini yönetin
• Yüksek performans gösteren sanal asistanlar ekibini eğitin ve geliştirin
• Elinize alarak yazılımımızın geleceğini şekillendirin
• Küresel pazarlarda müşterilerle kalıcı ortaklıklar kurun 
• Asistanların büyüme ve gelişim yollarını oluşturun

Doğrudan müşteri etkileşimi konusunda başarılı olan, başkalarını geliştirmeyi seven ve yenilikçi teknoloji geliştirme sürecinin bir parçası olmaktan heyecan duyan biri için mükemmel bir fırsattır.

Yapacağınız etki:

Müşteri Ortaklığı Büyüsü

• Uluslararası müşterilerle etkileyici video görüşmeleri yönetin.
• Yeni müşterileri ve asistanları sorunsuz bir eğitim sürecinden geçirin.
• Destek konularını çözüm odaklı bir yaklaşımla ele alın.
• Müşteri geri bildirimlerini eyleme geçirilebilir iyileştirmelere dönüştürün.
• Proaktif iletişim aracılığıyla güçlü ve kalıcı müşteri ilişkileri kurun.

Ekip Geliştirme Ustalığı

• Asistanların olağanüstü hizmetler sunması için onları eğitin
• Ekip üyeleri için kişiselleştirilmiş büyüme planları oluşturun
• Bilgi paylaşımı ve yenilik kültürünü teşvik edin
• Performans başarılarını takip edin ve kutlayın
• Zorlukları öğrenme fırsatlarına dönüştürün

Teknoloji ve Yenilik Liderliği

• Kendi yazılımımızdaki yeni özellikleri test edin
• Ürün geliştirmek için stratejik geri bildirim sağlayın
• Standart işletim prosedürlerini oluşturun ve optimize edin
• Müşterilere değer sunmanın yeni yollarını keşfedin