Ini adalah Posisi Jauh untuk pemohon yang berada di Filipina SAHAJA!

TransPerfect Connect (TPC) sedang mencari penutur dwibahasa yang sangat fasih dan profesional (Inggeris <> Vietnam) dengan pengalaman menggunakan kemahiran bahasa mereka dalam persekitaran pusat panggilan yang profesional. Kami menawarkan latihan yang komprehensif dan dibayar untuk memulakan kerjaya anda sebagai Jurubahasa Telefon (OPI) dan Jurubahasa Video Jauh (VRI), membantu pelanggan di pelbagai industri seperti penjagaan kesihatan, perundangan, dan perkhidmatan kewangan.

Jika anda teruja dengan kerja yang bermakna dan berkembang dengan tujuan, peranan ini memberi anda peluang untuk menggunakan kemahiran bahasa anda untuk membuat perbezaan yang nyata!

Jurubahasa di TPC memainkan peranan penting dalam memudahkan komunikasi yang tepat dan sesuai dari segi budaya untuk mereka yang mempunyai penguasaan bahasa Inggeris yang terhad. Sama ada anda menyokong pesakit semasa temujanji perubatan atau membantu seseorang mengakses perkhidmatan penting, kefasihan dwibahasa anda secara langsung menyumbang kepada impak yang bermakna dan nyata.

Ini adalah peranan berstruktur, gaya pusat panggilan yang melangkaui dwibahasa secara kasual atau perbualan. Calon yang ideal membawa penguasaan tahap profesional dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Vietnam dan mesti dapat mentafsir perbualan yang kompleks dengan cepat dan tepat. Ini termasuk ungkapan idiomatik, istilah khusus (contohnya, perubatan, perundangan, kewangan), dan kandungan yang penuh emosi.

Kejayaan dalam peranan ini memerlukan kemahiran mendengar aktif yang kuat, kawalan emosi, profesionalisme, empati, dan kebolehsuaian. Jurubahasa menguruskan panggilan langsung yang berterusan, sering di bawah tekanan, sambil mematuhi protokol tafsiran dengan ketat untuk mengekalkan neutraliti, ketepatan, dan kerahsiaan.

• Menyediakan perkhidmatan tafsiran berturut-turut antara Inggeris dan Vietnam merentasi pelbagai industri (perubatan, perundangan, perkhidmatan pelanggan, dll.)
• Memastikan ketepatan, kejelasan, dan neutraliti penuh dalam tafsiran—mengekalkan nada, niat, dan emosi
• Menjaga kerahsiaan dan ketidakberpihakan pada setiap masa
• Mengurus aliran panggilan secara profesional, termasuk campur tangan dengan hormat apabila penjelasan diperlukan
• Menunjukkan kecerdasan emosi, terutamanya dalam interaksi yang bertekanan tinggi atau penuh emosi
• Menerapkan ingatan jangka pendek, pendengaran aktif, dan teknik pengambilan nota untuk mengurus perbualan yang lebih panjang
• Sentiasa berada dalam peranan jurubahasa tanpa memberikan pendapat atau nasihat peribadi
• Menyertai latihan, bimbingan, dan sesi maklum balas yang berterusan untuk mengekalkan dan meningkatkan prestasi
• Memanfaatkan alat komputer asas (MS Office, platform dalaman) untuk mengurus panggilan dan merekod aktiviti dengan berkesan