Bu pozisyon yalnızca Filipinler'deki başvuru sahipleri için uzaktan bir pozisyondur!

TransPerfect Connect (TPC), profesyonel çağrı merkezi tarzı bir ortamda dil becerilerini kullanma deneyimine sahip, son derece akıcı, profesyonel iki dilli (İngilizce <> Vietnamca) konuşucular aramaktadır. Sağlık, hukuk ve finans hizmetleri gibi çeşitli sektörlerdeki müşterilere yardımcı olmak için, Telefon Üzerinden (OPI) ve Video Uzaktan Tercüman (VRI) olarak kariyerinize başlamak üzere kapsamlı, ücretli eğitim sunuyoruz.

Anlamlı bir işten heyecan duyuyorsanız ve bir amaca yönelik çalışıyorsanız, bu rol, dil becerilerinizi kullanarak gerçek bir fark yaratma şansı sunar!

TPC'deki tercümanlar, sınırlı İngilizce konuşanlar için doğru ve kültürel olarak uygun iletişimi kolaylaştırmada hayati bir rol oynamaktadır. Bir hastanın tıbbi randevusu sırasında destek sağlıyor veya birinin temel hizmetlere erişimine yardımcı oluyorsanız, iki dilli akıcılığınız doğrudan anlamlı, gerçek dünyada bir etki yaratır.

Bu yapılandırılmış, çağrı merkezi tarzı rol, gündelik veya konuşma diline dayalı iki dilli iletişimin ötesine geçmektedir. İdeal adaylar, hem İngilizce hem de Vietnamca'da profesyonel düzeyde bir hakimiyete sahip olmalı ve karmaşık konuşmaları hız ve hassasiyetle tercüme edebilmelidir. Bu, deyimsel ifadeleri, özel terminolojiyi (örneğin, tıbbi, hukuki, finansal) ve duygusal olarak nüanslı içerikleri içerir.

Bu roldeki başarı, güçlü aktif dinleme, duygusal kontrol, profesyonellik, empati ve uyum sağlama gerektirir. Tercümanlar, sürekli canlı çağrıları yönetir, genellikle baskı altında çalışırken tarafsızlık, doğruluk ve gizliliği korumak için tercüme protokollerine sıkı bir şekilde uyarlar.

• İngilizce ve Vietnamca arasında çeşitli sektörlerde (tıbbi, hukuki, müşteri hizmetleri vb.) ardıl tercüme hizmetleri sunmak
• Tercümede tamamen doğru, net ve tarafsız olmayı sağlamak - ton, niyet ve duyguyu koruyarak
• Her zaman gizliliği ve tarafsızlığı korumak
• Cezbetici olmadan, netlik gerektiğinde saygılı bir şekilde müdahale ederek çağrı akışını profesyonelce yönetmek
• Yüksek baskı altında veya duygusal olarak yoğun etkileşimlerde duygusal zekayı göstermek
• Daha uzun alışverişleri yönetmek için kısa süreli bellek kullanımı, aktif dinleme ve not alma tekniklerini uygulamak
• Kişisel görüşler veya tavsiyeler sunmadan tercümanın rolü içinde kalmak
• Performansı sürdürmek ve artırmak için sürekli eğitim, koçluk ve geri bildirim oturumlarına katılmak
• Çağrıları etkili bir şekilde yönetmek ve etkinlik kaydı tutmak için temel bilgisayar araçlarını (MS Office, iç platformlar) kullanmak