Ekip kiralama işimize destek olabilecek detay odaklı ve son derece organize bir Sanatçı Asistanı arıyoruz. İdeal aday, kiralama süreci, müşteri iletişimi ve hesap yönetimi ile ilgili çeşitli idari görevlerde yardımcı olacaktır. Bu, uzaktan çalışılacak bir pozisyondur ve kiralama süreçleri ile müşteri hizmetleri konusunda güçlü bir anlayışa sahip, kendini motive eden bir birey gerektirmektedir.

• Kiralama Desteği:
• Ekip kiralama başvuruları ve sözleşmelerinin işlenmesine yardımcı olun.
• Gerekli tüm formların ve sözleşmelerin doğru bir şekilde tamamlanıp imzalanmasını sağlamak amacıyla kiralama belgelerinin hazırlanmasını koordine edin.
• Kiralama sözleşmelerini takip edin ve güncelleyerek zamanında yenilemelerin ve uzatmaların yapılmasını sağlayın.
• Müşteri İletişimi:
• Müşteriler için ana iletişim noktası olarak görev yapın, e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla gelen taleplere yanıt verin.
• Ekip kiralama seçenekleri, şartları ve fiyatları hakkında bilgi sağlayın.
• Kiralanan ekipmanın teslimat ve teslim alma programlarını koordine edin.
• Müşteri endişelerini ele alın ve kiralama süreci boyunca sorunsuz bir müşteri hizmeti sağlanmasını güvence altına alın.
• Veri Yönetimi ve Raporlama:
• CRM veya diğer yazılım sistemlerinde kiralama kayıtlarını güncel tutun ve bakımını yapın.
• Tüm müşteri ve ekipman verilerinin doğru ve güncel olmasını sağlayın.
• Kiralama durum raporları ve fatura güncellemeleri oluşturup gönderin.
• Vadesi geçmiş ödemeleri takip etmede yardımcı olun ve ödeme tahsili ile ilgili müşterilerle koordinasyon sağlayın.
• Idari Destek:
• Kiralama belgelerini yönetip organize edin, şirket politikalarına ve yasal düzenlemelere uyumu sağlayın.
• Kiralama hizmetlerini potansiyel müşterilere tanıtmak için pazarlama çabalarını koordine etmeye yardımcı olun.
• Toplantı planlama, veri girişi ve yazışma gibi genel idari görevleri yerine getirin.
• İş Birliği:
• Tüm kiralama süreçlerinin verimli ve müşteri odaklı olmasını sağlamak için operasyon ve satış ekipleriyle yakın çalışın.
• Yönetim tarafından ihtiyaç duyulan diğer geçici görevlerde yardımcı olun.

• Sanallaştırma veya ilgili bir alanda, Müşteriyle İletişim Kurma Rolü, Sanal Asistan veya İdari Asistan olarak kanıtlanmış deneyim.
• Sanallaştırma süreçleri ve belgeleri hakkında güçlü bir anlayış (tercih edilir ancak zorunlu değildir).
• Üstün yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
• Detaylara güçlü bir dikkat ile olağanüstü organizasyon becerileri.
• Ofis yazılımlarında (Microsoft Office, Google Workspace vb.) ve CRM sistemlerinde yeterlilik (sanallaştırma yazılımı deneyimi avantajdır).
• Zoom, Slack, Trello veya benzeri uzaktan çalışma araçları ile rahatlık.
• Proaktif, çözüm odaklı bir tutum ve sorunları verimli bir şekilde çözme yeteneği.

Tercih Edilen Beceriler:

• Ekipman kiralama veya kiralama endüstrisinde deneyim.
• Ödeme sistemleri ve fatura araçları ile tanışıklık.
• Kiralama sözleşmeleri ile ilgili yasal terminolojiye temel düzeyde bilgi.
• İki dilli (İngilizce ve başka bir dil) olmak avantajdır.