İş Tanımı:

UM personeline günlük olarak teknik yönlendirme, rehberlik ve kaynak sağlamakla sorumludur.

Temel görevler şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• UM kalite girişimlerinin oluşturulması, başlatılması, koordine edilmesi ve geliştirilmesi süreçlerini yönetir.
• Operasyonları etkileyen politika ve süreçlere katkıda bulunur.
• İzinler, devamsızlıklar ve işten ayrılmalar göz önüne alınarak personel ihtiyaçları ve ajansların programlaması için iş gücü ile koordiner.
• Bölüm politikası ve prosedür el kitaplarını doğruluk açısından gözden geçirir.
• Belirlenen metrikleri korumak ve aşmak için yönetim ve diğer çapraz fonksiyonlarla işbirliği yapar.
• Raporlar hazırlar. Doğrudan raporları işe alır, eğitir, koçluk yapar, danışmanlık yapar ve performanslarını değerlendirir.

URAC akreditasyonuna sahip alanlar için aşağıdaki profesyonel yeterlilikler geçerlidir:

• Bu roldeki çalışanların güçlü sözlü, yazılı ve kişiler arası iletişim becerilerine, problem çözme becerilerine, kolaylaştırma becerilerine ve analitik becerilere sahip olmaları beklenmektedir.

Lütfen iş tanımına bakınız.