CSR Trainer

Intelegencia

₺18-21.6K[Aylık]
Tesis içi - Tarlac3-5 Yıl DeneyimDiplomaTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

  • Ödenekler

    Yemek Harcırahı

  • Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme

    Yıllık değerlendirme

  • Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar

    13. Ay Ödemesi, Pag-Ibig Fonu, Ücretli tatil, Philhealth, SSS/GSIS

  • Sigorta Sağlık ve Wellness

    Sağlık sigortası, Hayat sigortası, HMO

  • Avantajların Avantajları

    Ücretsiz yemekler

  • İzin ve İzin

    Doğum Günü İzni, Hükümetin Zorunlu İzin, Hastalık İzni, Tatil İzni

Devamını oku
  • Develop and implement effective training programs tailored to credit card customer service.
  • Facilitate interactive workshops covering key areas such as billing issues, fraud prevention, credit limits, and payment dispute resolution.
  • Lead onboarding initiatives and provide ongoing training for both new team members and tenured staff.
  • Offer individualized coaching to help agents improve performance and build confidence.
  • Collaborate with Quality Assurance and Compliance teams to align training content with company policies and standards.
  • Create engaging, easy-to-digest learning materials that enhance knowledge retention and practical application.
  • Monitor industry trends to refine training strategies and ensure relevance.
  • At least 3 years of customer service experience, ideally within the credit card industry.
  • Proven ability to design and facilitate effective training sessions.
  • Excellent communication and presentation skills across all audience levels.
  • Certifications in Facilitation or Training Management are an advantage.
  • Proficiency with Microsoft Office and e-learning tools.
  • A proactive, well-organized, and adaptable approach.
Yalın Altı Sigma
Preview

Vince Polintan

HR OfficerIntelegencia

Bugün 0 Kez Yanıtla

Çalışma konumu

San Sebastian. San Sebastian, Tarlac City, Tarlac, Philippines

Yayınlandı 19 June 2025

Intelegencia

>1000 Çalışan

BPO ve Çağrı Merkezi

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App