İş Tanımı: Telecaller

Konum: Mumbai Banliyöleri, Maharashtra, Hindistan

İş Türü: Kalıcı

Çalışma Şekli: Ofiste

Deneyim: 1–5 Yıl

Maaş Aralığı: ₹2,10,000 – ₹2,50,000 yıllık

Rol Hakkında

Öğrenci iletişimi ve kabul süreçlerine destek verecek, motive ve hedef odaklı bir Telecaller arıyoruz. EdTech deneyimi olan veya üniversite ve okullarla mevcut bağlantıları bulunan adaylar tercih edilir. İdeal aday, potansiyel öğrenciler veya kurumlarla iletişim kurarak lead oluşturacak, etkileşimde bulunacak ve genel kayıt artışına katkı sağlayacaktır.

Temel Sorumluluklar

• Çıkış aramaları yaparak potansiyel öğrenciler, veliler, üniversiteler ve okullar ile iletişime geçmek ve eğitim programlarını tanıtmak.
• Lead’leri takip etmek, başvuruları kabul işlemlerine dönüştürmek ve günlük/haftalık arama hedeflerini tutturmak.
• Üniversiteler, okullar ve eğitim kurumları ile güçlü ilişkiler sürdürmek.
• Programlar, başvuru süreci, ücretler ve zaman çizelgeleri hakkında doğru bilgi vermek.
• Öğrenci ve velilerin ihtiyaçlarını anlayarak uygun eğitim fırsatları önermek.
• İtirazları ele alarak çözümler sunmak ve kayıt sürecini sonuçlandırmak.
• Aramalar, lead’ler ve takipler için CRM araçlarını kullanarak detaylı kayıt tutmak.
• Yüksek kalitede müşteri hizmeti ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak.
• Satış ve kabul ekipleri ile iş birliği yaparak ortak hedeflere ulaşmak.
• Sektör trendlerini ve yeni eğitim programlarını yakından takip etmek.

Gereken Beceri ve Nitelikler

• EdTech deneyimi tercih edilir

• Üniversite ve okullarla mevcut iletişim ağı tercih edilir

• Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri

• Hedefleri karşılama/aşmada güçlü bir geçmişe sahip kanıtlanmış satış deneyimi

• Yükseköğretim programlarına dair güçlü anlayış

• Müşteri odaklı, aktif dinleme ve kişiselleştirme becerilerine sahip

• İtiraz yönetimi ve dönüşüm sağlama konusunda yetkin

• Etkili zaman yönetimi ve lead önceliklendirme yeteneği

• Yüksek motivasyon ve hedef odaklı bakış açısı

• Lead yönetimi için CRM araçlarına hakimiyet

• Sürekli öğrenme yaklaşımıyla uyum sağlayabilen

• Dayanıklı ve ısrarcı, red yanıtlarını profesyonelce ele alabilen

• Güçlü takım çalışması becerileri