Drake'in ilerici müşterisi, bilgi ve iletişim teknolojileri (ICT) ekipmanları ve hizmetleri konusunda uzmanlaşmış bir Japon çok uluslu şirket, şu anda Teknoloji Destek Mühendisi işe almak istiyor!

Rol Amacı

Rol sahibinin, birden fazla müşteri için odak ürünler veya teknolojiler arasında rutin sorunları veya sorguları çözmede öz yeterliliğe sahip olduğudur. Rol sahibi, baskı altında çalışırken yetkin ve beklenmedik sorunlarla, daha karmaşık yükseltmelerle başa çıkarken belirli bir özerkliğe sahip olarak ağın son kullanıcılara sunulan kullanılabilirliğini sürdürmeye yardımcı olur. Rol sahibi ayrıca, müşteri uygulama projeleri kapsamında orta ila yüksek karmaşıklıkta iş paketleri sunar.

Sorumluluklar

• Ana proje uygulamaları için teknoloji liderliğini göstermek ve Uygulama Merkezli Altyapı (ACI) teknolojisi için Konu Uzmanı (SME) olarak mühendislerden teknoloji rehberliği sağlamak.

• Yazılım Tanımlı Ağlar (SDN) planlamak, tasarlamak ve dağıtmak, özellikle Cisco ACI.

• Yazılım güncellemelerini planlamak ve yürütmek, ağ cihazları için önleyici bakım yapmak ve

eski ağdan yeni modernize edilmiş ACI ağına geçiş faaliyetlerini gerçekleştirmek, operasyonlarda asgari kesinti sağlamak. Ağ altyapısına ilişkin en son yazılım sürümleri, güvenlik

yamanları ve güncellemelerle güncel kalmak.

• Donanım ve yazılımla ilgili orta ila yüksek karmaşıklıkta sorunları güçlü analitik beceriler ve teknik bilgi kullanarak tanımlamak ve çözmek.

• Veri Merkezi Ortamı içindeki çeşitli faktörlerin derinlemesine analizi gereken karmaşık sorunları çözmek ve üçüncü taraf satıcılarla işbirliği yapmak.

• Yüksek ve düşük seviyeli tasarım belgeleri yaratmak, test planları geliştirmek, kullanım durumları, betikler oluşturmak ve

uygulamalara ve denemelere/kanıt konsepti faaliyetlerine katılmak.

• Çağrıya hazır olmak ve olağan çalışma saatleri dışında kritik ağ sorunlarını ve olaylarını ele almak.

• Teknik Destek Merkezi (TAC), üçüncü taraf satıcılar, satış ve ön satış ekipleri ve mühendislik ekibiyle etkili bir şekilde iletişim kurmak ve işbirliği yapmak.

• İlk yükseltmeden çözümleye kadar müşteri teknik sorunlarından sorumlu olmak.

• Ön satışta müşterinin hedeflerini ve gereksinimlerini belirlemek için etkileşimde bulunmak.

• Mevcut müşteri sistemleri için değerlendirmeler sağlamak ve iyileştirme önerileri sunmak.

• Gelişmekte olan ağ teknolojileri, en iyi uygulamalar ve sektör eğilimleri hakkında bilgi sahibi olmak.

Nitelikler

• Cisco ağ cihazlarını dağıtma ve bakımında 5 yıldan fazla deneyime sahip aday, özellikle Cisco ACI ile ilgili ileri düzey bilgi ve kanıtlanmış deneyim zorunluluktur.

• Cisco yazılım teknolojileri hakkında derinlemesine bilgi, IOS, IOS-XE, IOS-XR ve NX-OS dahil.

• Veri Merkezi ve Kurumsal Teknolojide ileri düzey sorun giderme becerisi.

• Özellikle Kampüs ve Kurumsal Ağ cihazları ve Veri Merkezi Cihazları olarak Nexus, ASR ve Catalyst Anahtarları ile Cisco cihazlarını dağıtma konusunda pratik deneyim.

• CCNP Veri Merkezi veya DevApps sertifikasına sahip olmak veya eşdeğeri avantajdır.

• VMware, RedHat ve diğer Veri Merkezi teknolojileri hakkında temel bilgi artıdır.

• Junior takım üyelerini yönlendirmek için güçlü liderlik ve mentorluk becerileri.

Sizin için ne var?

• İş-yaşam dengesi.
• Küresel varlık ve profesyonel büyüme sağlar.
• İşbirlikçi bir ortam.

Lütfen iş tanımına bakınız.