Technical Support Representative

TeleEye Philippines Inc

₺10.6-14.1K[Aylık]
Tesis içi - Quezon City<1 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

  • Ödenekler

    Tıbbi Geri Ödeme

  • Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme

    Performans bonusu

  • Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar

    13. Ay Ödemesi, Pag-Ibig Fonu, Ücretli tatil, Philhealth, SSS/GSIS

  • Profesyönel geliştirme

    Mesleki Eğitim

  • İzin ve İzin

    Hastalık İzni, Tatil İzni

Devamını oku

Açıklama

The Helpdesk is responsible for providing assistance and support to employees or clients who are experiencing issues with the services. This role ensures inquiries and concerns are addressed promptly, courteously, and effectively.


RESPONSIBILITIES:

  • Respond to help requests via phone, email, or in person
  • Record and track issues, concerns, or requests using a log or support system
  • Assist users in resolving basic problems related to equipment, tools, or services
  • Escalate more complex issues to the appropriate team
  • Follow up with users to ensure resolution and satisfaction
  • Maintain accurate records of all support activities
  • Provide basic guidance or instruction to users when needed
  • Assist in organizing and maintaining support materials or resources


Gereklilik

  • With a Bachelor’s Degree in Information Technology, Computer Science, or any relevant courses.
  • Prior experience in a technical support or helpdesk role is an advantage
  • Good communication and problem-solving skills
  • Computer Literate
  • Willing to learn about the tools, systems, or equipment that the company uses.
  • Ability to stay calm under pressure and provide friendly service
  • Willingness to learn and adapt to different systems or procedures
  • Fresh graduates are also encouraged to apply.
Mükemmel iletişim becerileriHelpdeskTechnicalBilgisayar Okuryazarlığı
Preview

TeleEye HR

HR ManagerTeleEye Philippines Inc

Bugün aktif

Çalışma konumu

Metrofocus Building. 1112, 42 Tomas Morato Ave, New Manila, Quezon City, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 10 May 2025

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.